সুচিপত্র:
25 অক্টোবর এর 2015. একজন গ্রাহক সবিনয়ে অফিসিয়াল ফোরাম জানায় কমিউনিটি অরেঞ্জ আপনার টার্মিনাল, হুয়াওয়ে অ্যাসেন্ড G7, আপডেট পাবেন না অ্যান্ড্রয়েড 5.0, Lollipop কিন্তু সংস্করণে দেহাবশেষ অ্যান্ড্রয়েড 4.4 কিটক্যাট । আপডেটের এই অভাব আপনাকে অরেঞ্জটিভি বা ফুটবলের মতো পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখে এবং পরিষেবাটি ধীর করে দেওয়ার এবং অ্যাপ্লিকেশন আপডেটগুলি ডাউনলোড করার সমস্যার কারণ হয় । সেই দিন থেকে, থ্রেডে প্রায় 100 টি বার্তা যা 31 অক্টোবর , 2016 পর্যন্ত স্থায়ী হয়, অভিযোগের বছর এবং কোনও সমাধান নেই। বার্তাগুলির অফুরন্ত উত্তেজনায়, উত্তেজনা বৃদ্ধি পায় এবং উপায়গুলি আরও খারাপ হচ্ছে: গ্রাহকরা প্রতারণাপূর্ণ বোধ করেন এবং প্রতিনিধিদের প্রতিক্রিয়া তাদের সন্তুষ্ট করে না, একটি বাহ্যিক সিরিজ যা সর্বদা অন্য দিকে নির্দেশ করে, বা কেবল জ্ঞানের অভাব থাকে পরিস্থিতি, যা ব্যবহারকারীদের আরও উত্সাহিত করে।
সফ্টওয়্যার সহ মোবাইল সক্রিয়
অপারেটরের দিকে জমা হওয়া অভিযোগের পর্বতে আমরা সমস্যার সিংহভাগ আবিষ্কার করি। হয় না ফোনের যে কমলা যেমন অফার মুক্ত? ফ্রি সম্ভাবনা ব্যবহার করতে যেমন অন্য কোম্পানীর কাছ থেকে একটি সিম কার্ড অন্যান্য তুলনায় অরেঞ্জ, হ্যাঁ, কিন্তু সফটওয়্যার অ্যানড্রইড ফোনে… অন্য গল্প যে। কমলা তার ফোনের অ্যান্ড্রয়েড আপডেটগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে, নিজস্ব সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত করে যা গ্রাহকদের অরেঞ্জ টিভি এবং অপারেটরের অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন যেমন অরেঞ্জ নগদ হিসাবে অ্যাক্সেস করতে দেয় । সুতরাং, হুয়াওয়ে যদিএকটি নতুন আপডেট অফার করে, তাদের ফোনে এটি মুক্ত করার জন্য আপনাকে প্রথমে কমলা দিয়ে যেতে হবে। এটি ঘটেনি, হাজার হাজার হুয়াওয়ে আরোহী জি 7 ব্যবহারকারীদের ঝুলিয়ে রেখেছিল এবং হুয়াওয়ে পি 8 এর মতো একই সংস্থার অন্যান্য ফোনগুলি কীভাবে আপডেট পাচ্ছে তা দেখে। একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছিলেন যে অপারেটর কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য ফোনে বিশেষত সনি এক্সপেরিয়া এম 2, স্যামসাং গ্যালাক্সি এস 4 এবং এস 5 মডেলগুলিতে তার সমস্যাটি পুনরাবৃত্তি হয়েছিল । যদি তা হয় তবে আমরা এমন একটি সমস্যা নিয়ে কথা বলব যা ব্যবহারকারীদের একটি বিশাল সংখ্যাকে প্রভাবিত করবেস্পেন মধ্যে, এবং যে খারাপ যখন যেমন কিছু অ্যাপ্লিকেশন হবে হোয়াটসঅ্যাপ স্টপ নৈবেদ্য সমর্থন এই অপারেটিং সিস্টেম, যা ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণভাবে ছেড়ে দেওয়া যাবে মেয়াদ শেষ হয়ে অসহায় ।
কমলা এর প্রতিক্রিয়া
অপারেটরের কাছ থেকে কোনও সরকারী প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়নি, কেবলমাত্র কমলা সম্প্রদায়ের থ্রেডে, যা প্রথমে বলেছিল যে তারা হুয়াওয়ের কাছ থেকে আপডেট পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে, একটি প্রতিক্রিয়া যা স্পষ্টভাবে নিশ্চিত হতে পারেনি যে প্রস্থান ছাড়ার পরে 2 বছর কেটে গেছে অ্যান্ড্রয়েড 5 তম ললিপপ । অন্যদিকে, তারা জানায় যে সফ্টওয়্যার অভিযোজন প্রক্রিয়াটি জটিল এবং দীর্ঘ, এটি অপরিচিত গ্রাহকরা, যারা তাদের অপারেটরের অন্যান্য মডেলগুলি কীভাবে অনেক মাস আগে তাদের আপডেটগুলি পেয়েছে তা দেখেন । ধৈর্যের জন্য আবেদন প্রতিনিধিরা ঘটতে অরেঞ্জ, আড্ডার পরে অভিযোগের সামান্য উপযোগিতা দিয়ে গ্রাহকরা পরিস্থিতিকে গ্রাহক অফিসের কাছে নিয়ে যাওয়ার হুমকি দেওয়ার কারণে এমন কিছু হস্তক্ষেপ করেন যা এমন কিছু ঘটায় । এরপর থ্রেড প্রান্ত, এ অক্টোবর এই বছরের, এবং অভিযোগ স্থানান্তর করা হয় সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং, আমরা নিই, আদালত । Tuexperto.com থেকে আমরা অরেঞ্জের সাথে তাদের এই বিষয়ে কোনও পরিকল্পনা আছে কিনা তা জানতে যোগাযোগ করেছি এবং আমরা বর্তমানে একটি সরকারী প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করছি। আমরা "ব্ল্যাকআউট" দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থদের জন্য সহায়ক হতে পারে এমন কোনও তথ্য পেলে আমরা নিবন্ধটি আপডেট করবহুয়াওয়ে আরোহী জি 7 ।
