গউফোন পর্যালোচনা: পরিষেবা, গ্রাহক যত্ন এবং কভারেজ

গাউফোন বার্সেলোনায় অবস্থিত একটি নেটওয়ার্ক অপারেটর যা বর্তমানে স্বায়ত্তশাসিত সম্প্রদায়ের বিভিন্ন অংশে ইন্টারনেট, টেলিভিশন এবং মোবাইল ফোন সরবরাহ করে। তুলনামূলকভাবে তরুণ সংস্থা হওয়া সত্ত্বেও, সত্যটি হ'ল গউফোন তার পরিষেবাদি সম্পর্কে ইন্টারনেটে কয়েক ডজন ইতিবাচক এবং নেতিবাচক মূল্যায়ন সংগ্রহ করে। কাতালান অপারেটরটির উপর কিছু আলোকপাত করার জন্য, আমরা ওয়েবে যে গাউফোনের সর্বাধিক প্রাসঙ্গিক মতামত লিখেছি তা সংকলিত করেছি।

এটির ক্লায়েন্টগুলির গাউফনের মতামত: সমস্যা, সুবিধা এবং অসুবিধা

ইন্টারনেটে একটি সংক্ষিপ্ত অনুসন্ধান আমাদের গ্রাহকরা সংস্থা সম্পর্কে pour ুকিয়ে দেওয়া গফনের মতামত জানতে সহায়তা করবে । বেশিরভাগ মন্তব্যে সংস্থাটি প্রদত্ত গ্রাহক সেবার পাশাপাশি কভারেজ, ইন্টারনেটের গতি এবং অন্যান্য নেটওয়ার্ক পরিষেবাদির উল্লেখ রয়েছে।

আমরা ফেসবুকে পড়ি:

“প্রথম দিন থেকে দুর্দান্ত! সম্পন্ন কাজের জন্য অভিনন্দন। কিছু ফাটল !! " (কাতালান থেকে অনুবাদ)

"দুঃখিত সেবা, 1/10। আমরা যে চুক্তি করেছি তার একটি অংশ এসে পৌঁছেছে এবং এটি যখন ভাল হয়। মোবাইল কাভারেজ যা প্রতি দু'জন তিনবার ব্যর্থ হয়, স্থির তা সর্বদা সমস্যা তৈরি করে। গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ না করে এক সপ্তাহ নয়। তারা সত্যিই একটি জগাখিচুড়ি। " (কাতালান থেকে অনুবাদ)

" সবকিছু দুর্দান্ত কাজ করে তবে আমি আপনার পরিষেবাদি ভাড়া নেওয়ার আগে এবং একবার আমরা ভাড়া নিয়ে যাওয়ার পরে তথ্যের জন্য উভয়বারই আমরা যখন আহ্বান করেছি তখন প্রাপ্ত মনোযোগ হাইলাইট করতে চাই।" (কাতালান থেকে অনুবাদ)

“খারাপ মনোযোগ, খারাপ পরিচালনা, মারাত্মক পরিষেবা। আমরা এখনও একটি সাধারণ সমস্যার সমাধানের জন্য অপেক্ষা করছি এবং আমরা সারা সপ্তাহ সকাল ১১ টায় কল করে যাচ্ছি এবং পরের দিন অবধি যে কেউ প্রতিদিন আমাদের "আমাদের সাথে যোগাযোগ করবে" সাড়া দেয় তারা আমাদের কিছু না বলে এবং আমরা এখনও অপেক্ষা করছি এবং অপেক্ষা করছি, আমরা নেই তারা একজন টেকনিশিয়ান পাঠায়। তারা আমাদের কেবলমাত্র একটি ইমেল পাঠিয়েছে এটি জানিয়েছে যে আমরা সমস্যাটি গুগল করছি " (কাতালান থেকে অনুবাদ)

“আমি গফোনকে দু'মাস ধরে রেখেছি এবং আমি কোনও কিছুর জন্য আফসোস করি না। ফোন এবং ওয়েবে উভয়ই ভাল গ্রাহক পরিষেবা। শনি ও রবিবার সকালে আমার একটি প্রশ্ন ছিল তারা আমাকে এটি ঠিক করার জন্য ডাকছিল। আমি আশা করি এটি এভাবে চলতে থাকবে! " (কাতালান থেকে অনুবাদ)

এমভিএনও 2020 সালে গ্রাহক পর্যালোচনা সহ তালিকা