ইয়াফোন থেকে কেনা নির্ভরযোগ্য?

আপনি যদি কোনও মোবাইল ফোন, একটি ট্যাবলেট বা অন্য কোনও প্রযুক্তিগত পণ্য কেনার কথা ভাবছেন, আপনি অবশ্যই সেরা অফারটি সন্ধান করছেন, সবচেয়ে সস্তা ডিভাইসযুক্ত স্টোরটি বা সেরা গ্যারান্টি এবং পরিষেবা সরবরাহকারী একটি। আপনি আরও অনুকূল পরিষেবা চাইলে অ্যামাজন, পিসিকম্পোনেন্টস বা প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট সেরা বিকল্প, তবে অবশ্যই আপনি খুব আকর্ষণীয় মূল্যের সাথে ব্ল্যাকমার্কেট, এগলোবল সেন্ট্রাল বা ইয়াফোনের মতো ওয়েবসাইট পেয়েছেন । আমি এই উল্লিখিত স্টোরটিতে একটি ডিভাইস অর্জন করার সুযোগ পেয়েছি; ইয়াফোন ডটকম (পূর্বে ডিভিডিএন্ডোররা) এটি কি নির্ভরযোগ্য? ফাইন প্রিন্ট কি? আমি আমার অভিজ্ঞতা আপনাকে বলব।

আমি আমার ব্যক্তিগত মোবাইলটি পুনর্নবীকরণ করতে চেয়েছিলাম। আমার কাজের কারণে আমি প্রতি সপ্তাহে গড়ে একটি করে সংখ্যক ডিভাইস পরীক্ষা করি। তবে, আমার সর্বদা আমার ব্যক্তিগত মোবাইল থাকে, এক ধরণের 'পুত্র' যা সর্বদা আমার সাথে আসে এবং আমি ব্যক্তিগত ব্যবহার এবং কাজের জন্য যা ব্যবহার করি। সেই সময় পিক্সেল 3 অভিনবত্ব ছিল, এবং আমি গুগল টার্মিনাল কিনতে চেয়েছিলাম, তাই আমি কম দামে এক্সএল মডেলটি সন্ধান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি । অবশেষে ইয়াফোনে শেষ হয়ে গেলাম। আমি এটি ইতিমধ্যে জানতাম, তবে সেখানে কখনও কিনিনি। স্টোর সম্পর্কিত বিকল্পগুলি, রিটার্ন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার তথ্যগুলি দেখার পরে আমি সেখানে গুগল পিক্সেল 3 এক্সএল 770 ইউরোর মধ্যে কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, যখন তখন অফিসিয়াল স্টোরটিতে 950 ইউরো খরচ হত।ছাড়টি 180 ইউরো, তবে তাদের 20 ইউরোর ছাড় সহ একটি সক্রিয় প্রচার ছিল। পিক্সেল 3 এক্সএল অফিসিয়াল স্টোরের তুলনায় 200 ইউরো কম, 750 ইউরোর জন্য কী আসে?

ইয়াফোন থেকে কেনা, এত সস্তা কেন?

মূল পণ্যগুলি, আমদানি করা হয়নি, নতুন, সিলযুক্ত, ওয়্যারেন্টি, প্রযুক্তিগত সহায়তা সহ… কেন ইয়্যাফোন এত সস্তা? আমি প্রথমে তদন্ত না করে - 800 ইউরোর জন্য খুব কম কিছু - কিছুই কিনছি না। গুগলে একটি দ্রুত অনুসন্ধান এবং আমরা বিভিন্ন পোর্টাল পেয়েছি যা ব্যাখ্যা করে যে কেন এই স্টোরটিতে দামের চেয়ে কম দাম রয়েছে।

মূল কারণ হ'ল কর। স্টোরটি ইয়াফোন এসএল হিসাবে নিবন্ধিত হয়েছে যা এর সদর দফতরটি আন্দোরার প্রধানত রয়েছে। সুতরাং, এবং যদিও তারা স্পেনে শিপ এবং পরিচালনা করে, তবে এই দেশের কর এবং ফি প্রযোজ্য। আন্দোরারায় তাদের 21% ভ্যাট নেই, যেমন আমরা স্পেনে করি।

সুতরাং, যদি 950 ইউরোর দামের একটি পিক্সেল 3 এক্সএল, আমরা 21% ভ্যাট বিয়োগ করি, তবে আমাদের 750 ইউরো (20 ইউরোর ছাড় গণনা করা হবে না) হিসাবে রেখে দেওয়া হবে। আপনি কেন 770 ইউরোতে ইয়াফোনে রয়েছেন? মূলত এন্ডোরাতে অন্যান্য প্রকারের ট্যাক্স প্রযোজ্য তা যদিও তারা চালানে উপস্থিত হয় না। সে কারণেই, কিছু উপলক্ষে (বিশেষত নতুন পণ্যগুলিতে) আমরা দামের মধ্যে একটি বড় পার্থক্য খুঁজে পাব না। চালানের ভ্যাট না থাকায় আমরা কিছু অর্থ সঞ্চয় করতে চাইলেও এটি একটি ইতিবাচক বিষয়।

আইফোন 11 ইয়াফোনে 760 ইউরোর জন্য। অ্যাপল স্টোরে এর দাম 810 ইউরো।

আমাকে অবহিত করছে: রিটার্ন, ওয়ারেন্টি, প্রযুক্তিগত সহায়তা…

এটি কেনার আগে আমি পুরো ওয়ারেন্টি এবং রিটার্ন পলিসি পড়ি। আমি একটি ব্যয়বহুল টার্মিনাল কিনতে যাচ্ছি, সুতরাং আমি পরে আর কোনও ভয় চাই না। আমার জন্য অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ছিল রিটার্ন। আইনত, ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সর্বনিম্ন 14 দিনের রিটার্ন সরবরাহ করতে হবে। ইয়াফোন এটি মেনে চলে, তবে সাবধানতা অবলম্বন কর, কারণ সেখানে 20 ইউরোর রিটার্ন চার্জ রয়েছে। পণ্যের দাম নির্বিশেষে এটি তাদের নীতিতে এটি পরিষ্কারভাবে রাখে। আপনি যদি এটি ফিরিয়ে দিতে চান তবে রিটার্ন ব্যয়ের জন্য 20 ইউরো। অবশ্যই, যদি না টার্মিনালটিতে শিপিংয়ের সময় কারখানার ত্রুটি বা ক্ষতি থাকে। যদি এটি হয় তবে আপনাকে পণ্যটি পাওয়ার 24 ঘন্টা পরে তা অবহিত করতে হবে।

যথারীতি, টার্মিনালটি তার নিখরচায় আনুষাঙ্গিক জিনিসপত্র, ম্যানুয়ালগুলি, বাক্সগুলি ইত্যাদির সাথে নিখুঁত অবস্থায় থাকতে হয়েছিল… আমার মনে সন্দেহের মধ্যে একটি ছিল যে আমি বাক্সটি না খুলে, খোলা এবং টার্মিনালের প্রতিরক্ষামূলক প্লাস্টিকটি চেক করার জন্য মুছে ফেলাতে পারব কিনা? ডিভাইসের অপারেশন। আমি ওয়েবে যে গ্রাহক পরিষেবা আড্ডার সন্ধান করতে পারি তার সাথে যোগাযোগ রইলাম । তারা দ্রুত আমাকে রিটার্ন এবং শিপিং পলিসির জন্য লিঙ্ক সরবরাহ করেছিল, যা নিম্নলিখিতটি পড়ে।

আইটেমগুলি যতক্ষণ না তারা প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করে ততক্ষণ রিটার্ন গ্রহণ করি। এটি করার জন্য, পণ্যটি অবশ্যই নিখুঁত অবস্থায় থাকতে হবে, অপব্যবহারের কোনও চিহ্ন থাকতে হবে না, স্ক্রিন এবং টার্মিনাল সুরক্ষা প্লাস্টিকগুলি ক্ষতিগ্রস্থ না করে রাখুন, এবং অ্যাকসেসরিজগুলি ব্যবহার করা বা হস্তান্তরজনিত কারণে হেরফের না করেই রাখা উচিত।

অতএব, আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে বাক্সটি সিল না করে টার্মিনালটি ফিরতে পারে। তবে আনুষাঙ্গিক অক্ষত রয়েছে এবং স্ক্রিন প্রটেক্টরগুলির সাথে টার্মিনালটি কভার করে। বেশ কয়েকটি আনবক্সিং দেখে আমি যাচাই করেছি যে বাক্সে আসা টার্মিনালের প্রটেক্টরটি সহজেই প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে, সুতরাং এই ক্ষেত্রে কোনও সমস্যা ছিল না, আপনি যদি এটির ফিরিয়ে দিতে চান তবে কেবল 20 ইউরো প্রদানের অসুবিধা হয় কারণ আপনি এটি পছন্দ করেন না বা করেন না এটি আপনার কাছে খুব বড় মনে হচ্ছে। ইঙ্গিত: বিশ্লেষণ করতে আমি ইতিমধ্যে কয়েক সপ্তাহের জন্য একটি পিক্সেল 3 ব্যবহার করেছি, তাই আমি ইতিমধ্যে জানতাম যে আমি কী সন্ধান করতে যাচ্ছি। আমি এটি কিনে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, তবে গ্যারান্টি সম্পর্কে তারা কী বলেছিল তা দেখার আগে নয়।

ইয়াফোন ডটকম বলেছেন যে সমস্ত পণ্যগুলিতে আমাদের ২ বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্রথম বছরের ওয়ারেন্টি প্রস্তুতকারক দ্বারা বহন করে । অতএব, আপনি যদি অন্যদের মধ্যে আইফোন, একটি স্যামসাং টার্মিনাল বা গুগল পিক্সেল কিনে থাকেন তবে আপনি সংস্থার সমর্থনটি ব্যবহার করতে পারেন যা সাধারণত আরও সম্পূর্ণ। এখানে কোনও আশ্চর্যের কিছু নেই, এবং গ্যারান্টিটি থেকে উপকার পাওয়ার পয়েন্টগুলি হ'ল আমরা সাধারণত প্রধান নির্মাতাদের মধ্যে দেখি: হার্ডওয়্যার সমস্যা যেমন ওয়াই-ফাই ভাল কাজ করে না, উত্পাদনের কারণে উপাদানগুলির ত্রুটি ইত্যাদি etc. এটি সফ্টওয়্যার এবং আপডেট সংক্রান্ত সমস্যাগুলি, অপব্যবহারের কারণে শারীরিক ক্ষয়ক্ষতি বা ব্যাটারির মতো সময়ের সাথে পরিধান করতে পারে এমন উপাদানগুলির সমস্যাগুলিকে আচ্ছাদন করে না।

গ্যারান্টিটির প্রক্রিয়াকরণের সময় - আপনি পণ্যটি না পাওয়া পর্যন্ত আপনি পণ্যটি প্রেরণ করেন- 25 থেকে 30 দিন পর্যন্ত হতে পারে । মেরামতির সময় বাদ দেওয়া, যা বেশ দীর্ঘ, ওয়ারেন্টির শর্তগুলি বেশ সঠিক। আমি টার্মিনালটি মেরামত করতে ইয়াফোন কী করবে সে সম্পর্কে আমি পড়তে থাকি এবং আমি এই বাক্যটি জুড়ে আসি।

প্রথম বিকল্পটি সর্বদা নতুন বা দ্বিতীয় হাতের অংশগুলি দিয়ে পণ্যটি মেরামত করা হবে যা কার্য সম্পাদন এবং নির্ভরযোগ্যতার ক্ষেত্রে নতুনের সমতুল্য।

এখানে সন্দেহ আমার মধ্যে প্রবেশ করেছে। আপনি কি আমার মোবাইলটি মেরামত করতে আসল আনুষাঙ্গিকগুলি ব্যবহার করবেন বা এগুলি ইবেতে পাওয়া যায় এমন সাধারণ স্পিয়ার পার্টস? আবার, আমি প্রযুক্তি সমর্থন জিজ্ঞাসা। এবার আমি গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বর সন্ধান করার সিদ্ধান্ত নিই। এটি খুঁজে পাচ্ছেন না: যোগাযোগ করার একমাত্র উপায় হ'ল চ্যাট বা ইমেল। আমি চ্যাট করার সিদ্ধান্ত নিই, কারণ এটি সবচেয়ে দ্রুততম উপায়। তারা আমাকে আশ্বস্ত করে যে খুচরা যন্ত্রাংশগুলি একশ শতাংশ মূল, তারা নতুন বা ব্যবহৃত উপাদান হোক না কেন। যদি তারা এইভাবে এটি মেরামত করতে না পারে তবে, তারা আমাদের একই টার্মিনালটি প্রেরণে এগিয়ে যাবে, যা নতুন বা পুনঃনির্দেশিত হতে পারে। বা, অনুরূপ সুবিধা এবং মূল্য এক।

শিপিং এবং প্রদানের পদ্ধতি

ইয়াফোনের অর্ডার।

ইয়াফোন কোন অর্থ প্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করে? আমরা কোনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড, নগদ অন বিতরণ বা বিভিন্ন কিস্তিতে অর্থের মাধ্যমে বেছে নিতে পারি। দুর্ভাগ্যক্রমে তারা পেপাল গ্রহণ করে না। শিপিং সম্পর্কিত, তাদের বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। তাদের অনেক পণ্য ন্যাসেক্সের মাধ্যমে 1 দিনের শিপিং রয়েছে। এটির দাম সাধারণত প্রায় 5 ইউরো থাকে। আমরা 30 ইউরো পর্যন্ত শিপিং ব্যয় সহ ইউরোপের অন্যান্য দেশে প্রেরণ করতে পারি।

ভাগ্যক্রমে, পিক্সেল 3 এ একদিনের শিপিং উপলব্ধ ছিল। যদিও সংস্থাটি আন্দোরারায় নিবন্ধিত রয়েছে, টার্মিনালটি স্পেনের একটি গুদাম থেকে পাঠানো হয়েছে। পরের দিন এটি আমার কাছে এসেছিল।

পণ্য প্রাপ্তির পরে

আমি গুগল পিক্সেল 3 কিনেছিলাম এবং পরের দিন আমার কাছে বাক্সে ডিভাইসটি ইতিমধ্যে ছিল। এটি একটি প্যাডেড খামে এসে পৌঁছেছিল এবং টার্মিনালটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ বক্সে, স্টোর থেকে একটি স্টিকার এবং চালানের সাথে আবদ্ধ ছিল । কোনও বড় বক্স ক্ষতি বা সফ্টওয়্যার ব্যর্থতা সহ পণ্যটি নিখুঁত অবস্থায় এসেছিল। কয়েক মাস পরে, এবং আইফোন 11 এ স্যুইচ করার আগে, আমি যাচাই করতে সক্ষম হয়েছি যে কোনও ব্যর্থতা বা সমস্যা ছাড়াই টার্মিনালটি খুব ভালভাবে কাজ করেছে। আমার ক্ষেত্রে, টার্মিনালের সমস্যা বা গ্যারান্টি প্রক্রিয়া করার জন্য আমাকে স্টোরের সাথে যোগাযোগ করতে হয়নি।

উপসংহার, ইয়াফোন ডটকম এ কেনা নির্ভরযোগ্য?

সামগ্রিকভাবে, ইয়াফোনের সাথে আমার অভিজ্ঞতা সন্তোষজনক। গ্রাহক পরিষেবা চ্যাট মাধ্যমে তত্ক্ষণাত সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়। অবশ্যই, আমি একটি গ্রাহক পরিষেবা টেলিফোন নম্বর মিস করছি, যা কিছু ক্ষেত্রে কার্যকর হবে। গ্যারান্টি এবং রিটার্নের শর্তগুলি বেশ স্বাভাবিক, পন্যের উপর নির্ভর করে শিপিংয়ের দাম প্রায় 20 ইউরো থাকে । এবং যদি আমরা কারখানার ব্যর্থতার কারণে এটি ফিরিয়ে দিতে চাই তবে আমাদের এটি জানাতে কেবল 24 ঘন্টা সময় রয়েছে।

শিপিংয়ের দামটি সঠিক, বিশেষত বিবেচনা করে যে বেশিরভাগ পণ্য পরের দিন পাঠানো হয়। পণ্যের দাম হিসাবে, সেগুলি বেশ সস্তা যদি আমরা বিবেচনা করি যে অনেকগুলি টার্মিনাল কেবলমাত্র অল্প সময়ের জন্য বাজারে রয়েছে। যদিও এটি সত্য যে আমরা অ্যামাজনে আরও ভাল অফার পেতে পারি, আমরা জানি যে ইয়াফোনের ডিভাইসটি সর্বদা স্বাভাবিকের চেয়ে কিছুটা কম দামে থাকবে। আমি কি আবার এই দোকান থেকে কিনতে পারি? হ্যাঁ, আমি ভবিষ্যতে এটি করার কথা অস্বীকার করি না।

ইয়াফোন সম্পর্কে ইতিবাচক

• অর্থনৈতিক দাম।
• দ্রুত শিপিং
• 2 বছরের ওয়ারেন্টি (প্রথম বছরটি সাধারণত প্রস্তুতকারক হয়)।

ইয়াফোন সম্পর্কে নেতিবাচক

• রিটার্ন ব্যয় আছে
• কোনও গ্রাহক সেবার ফোন নেই। কমপক্ষে এটি সন্ধান করা সহজ নয়।