সুচিপত্র:
আপনি কি জানেন যে আপনি যদি গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে কোনও অ্যাপ্লিকেশন কিনে থাকেন এবং আপনি এটি পছন্দ করেন না, তবে এটি ফেরত দেওয়া যেতে পারে? এমন অনেক ব্যবহারকারী আছেন যারা ভাবেন যে একবার অর্থ প্রদানের পরে, আর ফিরে আসবে না। এবং সত্যটি হ'ল উভয় অ্যাপ্লিকেশন স্টোরই যদি আমাদের শেষ পর্যন্ত এটি পছন্দ না হয় তবে অ্যাপ্লিকেশনটি ফেরত দেওয়ার জন্য একটি বিকল্প প্রস্তাব করে । এটি একটি খুব আকর্ষণীয় বিকল্প, যেহেতু এটি আমাদের একটি অ্যাপ্লিকেশন পরীক্ষা করার অনুমতি দেবে যে এটি আমাদের জন্য যা খুঁজছিল তা সত্যই ছিল কিনা।
অ্যান্ড্রয়েডে কম, তবে আইওএস অ্যাপ স্টোরটিতে আমাদের কাছে বেশ দামের সাথে অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে। কিছু ফটো, ভিডিও বা উত্পাদনশীলতা সম্পাদনা অ্যাপ্লিকেশনগুলি প্রায় 20 ইউরো বা তারও বেশি। সুতরাং এটি জেনে রাখা উচিত যে আমরা সেগুলি কিনতে পারি এবং যদি তাদের সন্ধানের জন্য আমাদের সুনির্দিষ্ট কার্যকারিতা না থাকে তবে সেগুলি ফিরিয়ে দিন এবং আমাদের অর্থ প্রদান করুন । আসুন দেখুন প্রতিটি স্টোরগুলিতে এটি কীভাবে করা হয়।
অ্যান্ড্রয়েডে কীভাবে কোনও অ্যাপ্লিকেশন ফেরত পাবেন
আমরা গুগল অ্যাপ্লিকেশন স্টোর দিয়ে শুরু করি। প্রথম জানা জিনিসটি প্লে স্টোর আপনাকে একটি অ্যাপ্লিকেশন ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয় তবে এটি কেনার মাত্র দুই ঘন্টার মধ্যে । এটি হ'ল, আপনি যদি প্লে স্টোরটিতে কোনও অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অর্থ প্রদান করতে চলেছেন তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে এখনই এটি পরীক্ষা করার সময় আপনার কাছে যা খুঁজছিল তা তা পরীক্ষা করে দেখার জন্য ঠিক আছে। এই সময়ের পরে, রিটার্নও সম্ভব, তবে আমাদের অর্থ পুনরুদ্ধার আরও জটিল হবে।
আমরা যদি দুই ঘন্টা সময়ের মধ্যে থাকি তবে রিটার্নটি সত্যই সহজ। আমাদের কেবল প্লে স্টোরের মধ্যে "আমার অ্যাপ্লিকেশনগুলি" বিভাগটি প্রবেশ করতে হবে । আমরা যে অ্যাপ্লিকেশনটি ফিরে আসতে চাই তার সন্ধান করি এবং আমরা "একটি ফেরত পান" বিকল্পটি দেখতে পাব । আমরা এটিতে ক্লিক করি এবং অপারেশনটি নিশ্চিত করি। এবং আমাদের এটি আছে, রিটার্ন হয়েছে এবং আমরা ফেরতের জন্য অনুরোধ করেছি। অবশ্যই, অ্যাপ্লিকেশনটি ডিভাইস থেকে আনইনস্টল করা হবে।
যদি আমরা দুই ঘন্টা অতিক্রম করেছি তবে আমাদের প্লে স্টোরটি প্রবেশ করতে হবে এবং অ্যাপ্লিকেশনটিতে "একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন" বিকল্পটি অনুসন্ধান করতে হবে । আমাদের যে বিকল্পগুলি রয়েছে সেগুলি থেকে আমরা "অর্থ ফেরতের দাবি" নির্বাচন করব। তবে, এই ক্ষেত্রে রিটার্নটি স্বয়ংক্রিয় হবে না এবং আমরা কেন অ্যাপ্লিকেশনটি ফিরিয়ে দিতে চাই তা গুগলের কাছে আমাদের ব্যাখ্যা করতে হবে। সুতরাং, আমাদের প্রদানের সিদ্ধান্তটি গুগল নিজেই নির্ধারিত করবে ।
আইওএসে কীভাবে কোনও অ্যাপ্লিকেশন ফেরত পাবেন
অ্যাপল ডিভাইসের ক্ষেত্রে, অ্যাপ স্টোরটি আমাদের 14 দিনের রিটার্ন পিরিয়ড অফার করে । অবশ্যই, একবার যদি সেই সময়সীমা শেষ হয়ে যায়, তবে সেই আবেদনের জন্য প্রদত্ত পরিমাণ পুনরুদ্ধারের কোনও উপায় থাকবে না। এছাড়াও, প্রক্রিয়াটি আরও জটিল, যেহেতু আমাদের এটি অ্যাপলের "একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন" ওয়েবসাইট থেকে করতে হবে।
ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় , এটি আমাদের কাছে অ্যাপল আইডিটি জিজ্ঞাসা করে যার সাহায্যে আমরা ক্রয় করেছি । আমরা এর শনাক্তকারী এবং পাসওয়ার্ড রেখেছি। অবশ্যই, এটি অবশ্যই আমাদের আইফোন বা আইপ্যাডে ব্যবহার করা উচিত। এছাড়াও, আমাদের যদি ডাবল ফ্যাক্টর শনাক্তকরণ সক্রিয় করা থাকে, আমাদের ডিভাইসে পৌঁছানোর কোডটি লিখতে হবে।
প্রবেশের পরে, আমরা অ্যাপল স্টোর বা আইটিউনস স্টোরে আমাদের অ্যাপল আইডি সহ যে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন, চলচ্চিত্র, সংগীত বা বই কিনেছি তার একটি তালিকা আমরা দেখতে পাব। আমরা যে অ্যাপ্লিকেশনটি ফিরে আসতে চাইছি তার জন্য অনুসন্ধান করব এবং "পয়েন্ট" নির্বাচন করব । সাবধানতা অবলম্বন করুন, আমরা অ্যাপ্লিকেশন কেনার মাধ্যমে এটিও করতে পারি।
একবার ক্লিক করলে অ্যাপল আমাদের ফিরে আসার কারণ ব্যাখ্যা করতে বলবে। আশ্বাস দিন, রিটার্ন গ্রহণের পক্ষে তাদের পক্ষে দৃ jus় ন্যায়সঙ্গত হওয়া প্রয়োজন হবে না । আমরা সহজেই বলতে পারি যে আমরা এটিকে ভুল বা অনুরূপ কিছু দ্বারা কিনেছি। অ্যাপল পাঁচ থেকে সাত ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আমাদের আইডির সাথে সম্পর্কিত কার্ডে ক্রয়ের পরিমাণ ফেরত দেবে।
অ্যাপল কোনও অ্যাপ্লিকেশন ফেরত দেওয়ার সময়সীমাটি দীর্ঘ হলেও, আমাদের এই সিস্টেমটিকে অপব্যবহার করা উচিত নয় । অন্য কথায়, অ্যাপল নিয়ন্ত্রণ করে যে রিটার্ন সিস্টেমটি অপব্যবহার করা হয় না, তাই আমরা যদি পদ্ধতিগতভাবে ক্রয় এবং ফিরে আসি তবে এমন সময় আসতে পারে যখন আমাদের প্রত্যাবর্তন অস্বীকার করা হয়।
