11899 চালানে, কীভাবে কলটির জন্য চার্জ দাবি করতে হয়

কয়েক হাজার মানুষ বিভিন্ন ফোরামে এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে 11899 এ একটি অভিযোগযুক্ত কল সংগ্রহের নিন্দা করেছেন । ক্ষতিগ্রস্থ কিছু লোক কল না করার দাবি করেছেন। অন্যরা, অন্যরাও, প্রদত্ত নম্বরটি কল করে তা নিশ্চিত করে তবে কল করার প্রতি মিনিটে ব্যয় সম্পর্কে অবহিত হয়নি বলে দাবি করে। এবং এটি হ'ল কিছু ক্ষেত্রে সময়কাল অনুসারে এটি 30, 50 এবং এমনকি 70 ইউরোতেও যেতে পারে। উভয় ক্ষেত্রেই স্পেনের অবৈধ অনুশীলনের কথা উল্লেখ করা হয়েছে। সর্বোত্তম সমাধানটি হ'ল আমাদের টেলিফোন অপারেটরের কাছ থেকে সরাসরি অর্থ দাবি করা।

চালানে 11899 থেকে কল করা হয়নি, কী করব?

"আমি কল করার জন্য 34 ইউরোর বিল পেয়েছি যা আমি কখনও করি নি", "তারা আমাকে 21 ইউরো চার্জ করেছে এবং কেন জানি না", "সময়কাল: 3.25 মিনিট"। পরিমাণ: ভ্যাট ছাড়াই 9.95 ইউরো। একটি অপব্যবহার "… এই 11899 এর আশেপাশে আমরা ইন্টারনেটে সন্ধান করতে সক্ষম হলাম এমন কয়েকটি প্রতিবেদন। কলটি সংগ্রহের দাবি জানাতে আমাদের যে প্রথম পদক্ষেপটি অনুসরণ করতে হবে তা হ'ল গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে আমাদের অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করা প্রকাশ করা is আমাদের কেস আমরা নিম্নলিখিত ফোন নম্বরগুলির মাধ্যমে এটি করতে পারি:

• ইয়োগো: 622।
• জাজটেল: 1566।
• মুভিস্টার: 1004।
• টিউটিটি: টিউটিটি অ্যাপ্লিকেশন থেকেই।
• কমলা: 1414।
• পেফোন: 1706।
• ভোডাফোন: 123।

অপারেটর যদি আমাদের প্রদত্ত পরিমাণ ফেরত দিতে অস্বীকার করে, তবে পরবর্তী কাজটি আমাদের করতে হবে ভিন্নমতটি রেকর্ড করার জন্য একই অপারেটরের দাবি বিভাগের মাধ্যমে দাবি দাখিল করা।

আমার অপারেটর রিটার্ন করতে অস্বীকার করেছে, আমি কী করব?

মুদ্রিত দাবি সহ, আমরা নিকটস্থ গ্রাহক পরিষেবা অফিসে যাব। দাবিটি এভাবে ত্বরান্বিত করার জন্য, সমস্ত ধরণের দলিল সংযুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয় যা সত্য প্রমাণিত করতে অস্বীকার করে।

কল কল রেকর্ডিং, অভিযোগের কলটির জন্য চালানের তারিখে কল ইতিহাসের সাথে একটি স্ক্রিন ক্যাপচার 11899 নম্বরে… সংক্ষেপে, কোনও প্রমাণ যা আমাদের সত্যগুলি প্রদর্শন করতে সহায়তা করে। যে কোনও ক্ষেত্রে, সমাধান প্রক্রিয়াটি বেশ জটিল ক্ষেত্রে কয়েক সপ্তাহ থেকে অর্ধেক বছর বা পুরো বছর পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে।

এবং যদি উপরের সমস্ত কাজ না করে…

আমরা সর্বশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারি তা হ'ল আমাদের অপারেটরের ব্যাঙ্কের প্রাপ্তিগুলি ব্যাংকে ব্লক করা। টেলিফোন এবং ইন্টারনেট লাইন বন্ধ না এড়াতে, অন্য অপারেটরের কাছে লাইনটি পোর্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ওসিইউর ওয়েবসাইট, গ্রাহক ও ব্যবহারকারীদের সংগঠন।

আমাদের যদি কিছু ধরণের স্থায়ীত্ব থাকে তবে সম্ভবত আমরা কোনও ধরণের খেলাপিদের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকব। এই ক্ষেত্রে সমাধান হ'ল সংস্থা ও ক্লায়েন্টের মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করতে ওম্বডসম্যানের কাছে যাওয়া। আমরা ওসিইউ বা ফ্যাসুয়ার মতো ব্যক্তিগত সমিতিও ব্যবহার করতে পারি। উভয় সমিতি সাধারণত অবদান এবং সাবস্ক্রিপশনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এমন একটি মাসিক ফি প্রদানের পরে সমস্ত অনুমোদিত সংস্থাগুলিকে আইনী ও আইনী সহায়তা দেয় support এই রুটের মধ্য দিয়ে রেজোলিউশন সাধারণত আরও চটুল এবং অনুকূল হয়।

Tuexperto.com দ্বারা চিহ্নিত পেমেন্ট নম্বরগুলির তালিকা