89 11891 ইনভয়েসে, কীভাবে কলটির জন্য চার্জ দাবি করা যায়

ব্যবসায়িক ফটো প্রেসফোটো দ্বারা তৈরি - www.freepik.es

৪০ টিরও বেশি ব্যবহারকারী বিভিন্ন ফোরামে এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে 11891 এ কল করার জন্য তাদের ফোন বিলে চার্জ পেয়েছেন বলে জানিয়েছে । এটি জাতীয় হারের উপসর্গ হিসাবে, কিছু ক্ষেত্রে ব্যয় প্রতি কল 30 এবং 40 ইউরো ছাড়িয়েছে। সমস্যাটি হ'ল এই ব্যবহারকারীদের মধ্যে অনেকে এই জাতীয় কল করা অস্বীকার করেছেন। অন্যরা এটি স্বীকৃতি দেয় তবে প্রতি মিনিটে ব্যয় সম্পর্কে অবহিত হওয়ার বিষয়টি অস্বীকার করে যা এই ক্ষেত্রে 3 ইউরো ur উভয় ক্ষেত্রেই সমাধান হ'ল আমাদের সংস্থার অর্থ প্রদান দাবি করা, এটি একটি প্রক্রিয়া যা আমরা নীচে বর্ণনা করব।

চালানটিতে চার্জ কীভাবে দাবি করবেন, 11891 থেকে কল করা হয়নি

গুগল এবং বিং এ একটি সাধারণ অনুসন্ধান ইন্টারনেটে 11891 সম্পর্কিত কিছু ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দেখার জন্য যথেষ্ট। "তারা এই ফোনে কল করার জন্য আমাকে চার্জ করছে এবং আমি কখনই ফোন করিনি", "আমি ফোন করেছি এবং তারা আমাকে উত্তর না দিয়েই আমাকে বিনোদন দিয়েছে", "আমি এই নম্বর থেকে আর কোনও কল চাই না"…… বকেয়া পরিমাণ দাবি করার প্রথম পদক্ষেপটি ভিত্তিক ফেরতের জন্য আমাদের টেলিফোন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন । আমরা নিম্নলিখিত ফোন নম্বরগুলির মাধ্যমে এটি করতে পারি:

• ইয়োগো: 622।
• জাজটেল: 1566।
• মুভিস্টার: 1004।
• টিউটিটি: টিউটিটি অ্যাপ্লিকেশন থেকেই।
• কমলা: 1414।
• ও 2: 1551
• সর্বাধিক মোবাইল: 2373
• পেফোন: 1706।
• ভোডাফোন: 123।

আমাদের অপারেটরের সম্ভাব্য প্রত্যাখ্যানের প্রেক্ষিতে আমরা পরবর্তী কাজটি দাবি দফতরের কাছে দায়ের করব । আমাদের মতবিরোধ রেকর্ড করার জন্য, অভিযোগটি এটি পরে মুদ্রণের জন্য ডিজিটাল অনুলিপি করার অনুরোধ করা হবে।

আমার অপারেটর রিটার্ন করতে অস্বীকার করেছে, আমি কী করব?

ফর্মটি হাতে নিয়ে, পরবর্তী পদক্ষেপটি জনপ্রশাসনের সামনে মামলাটি উত্থাপনের জন্য নিকটস্থ গ্রাহক পরিষেবা অফিসে যেতে হবে । আদর্শভাবে, রিপোর্ট করা ইভেন্টগুলির প্রমাণ সরবরাহ করা হ'ল কল ইতিহাসের একটি স্ক্রিনশট মুদ্রণ করা, বিশেষত যেদিন অভিযুক্ত কলটি 11891 তে বিল করা হয়েছিল।

সরকারী সংস্থার সামনে দাবি উত্থাপনের পরে, রেজুলেশন সময়টি কোম্পানির প্রতিক্রিয়া সময় এবং অফিসের নিজেই পরিচালনার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত এটি প্রায় 4 এবং 6 মাসের কাছাকাছি হয়, যদিও এটি এক বছর পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে ।

এবং যদি উপরের কোনওটি কাজ না করে…

অপারেটর যদি ণ পরিশোধের পরিমাণ অস্বীকার করতে থাকে বা রেজুলেশনটি আমাদের পক্ষে ব্যর্থ না হয় তবে নতুন চার্জ প্রাপ্তি এড়াতে আমরা শেষ সমাধানটি সংস্থার ব্যাংক প্রাপ্তিগুলিকে অবরুদ্ধ করার উপর ভিত্তি করে তৈরি করতে পারি । পরে ফোনে লাইনের বাইরে চলে না যাওয়ার জন্য অন্য সংস্থায় একটি বহনযোগ্যতা চালানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।

কিছু ধরণের স্থায়ীত্বের ক্ষেত্রে, সম্ভবত আমরা যদি জরিমানা দিতে অস্বীকার করি তবে আমরা সম্ভবত কিছু প্রকারের পাবলিক তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হয়ে যাব। পরবর্তীটি এড়ানোর জন্য, আমরা ভোক্তা সমিতিগুলি যেমন ফ্যাকুয়া বা ওসিইউতে অবলম্বন করতে পারি । সমস্যাটি হ'ল আইনী ও আইনী সহায়তা পেতে আমাদের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে। আরেকটি বিকল্প হ'ল অম্বডসম্যান, একটি সরকারী সংস্থা যা নিখরচায় সংস্থা এবং গ্রাহকের মধ্যে মধ্যস্থতা করবে use

Tuexpertomovil.com দ্বারা চিহ্নিত পেমেন্ট নম্বরগুলির তালিকা