8 11878 চালানে, কীভাবে কলটির জন্য চার্জ ফিরিয়ে আনতে হয়

"আমি এই নাম্বারে কল করেছি যা আমি কখনই 8 ইউরোর জন্য করি নি", "আমাকে কল না করে 18 ইউরো ছড়িয়ে দেওয়া হয়েছে", "পূর্ণ চোর, 10 মিনিট 24.28 ইউরো"… কয়েক ডজন খুঁজে পেতে গুগল অনুসন্ধান শুরু করুন 11878 কাছাকাছি অভিযোগ এবং রিপোর্ট । স্পষ্টতই, প্রশ্নে সংখ্যাটি চালানের উপর 20 এবং 30 ইউরো থেকে 50 পর্যন্ত চার্জের সাথে উপস্থিত হয় this এই সমস্যার মুখোমুখি বিভিন্ন ঘটনা রয়েছে যা ঘটনার তীব্রতা এবং পাওনা পরিমাণের উপর নির্ভর করে solutions আমরা নীচে এগিয়ে যাওয়ার উপায় বিস্তারিত করব।

চালানে 11878 থেকে কল করুন, আমি কী করতে পারি?

সাক্ষ্যদানে যে আমরা 11878 কিছু বলি প্রায় খুঁজে পেতে সক্ষম হয়েছে অধিকাংশই চর্চা স্পেন মধ্যে অবৈধ । প্রদত্ত নম্বরগুলিতে সমস্ত কল ডাইভার্শন অবশ্যই অপারেটার দ্বারা অবহিত করতে হবে। কলটি নিজেরাই করার ক্ষেত্রে, বিক্রয়কর্তাকে অবশ্যই সংস্থাটি যে পরিষেবাটি অফার করে সেটির অফার দেওয়ার আগে প্রতি মিনিটে কলটির দামটি অবশ্যই স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিতে হবে।

আমাদের অপারেটরের কাছ থেকে দাবি আনুষ্ঠানিক করতে বা বিলটি ফেরতের অনুরোধ জানাতে আমাদের প্রশ্নবিদ্ধ সংস্থার গ্রাহকসেবাতে যেতে হবে । আমরা আপনাকে বিভিন্ন সহায়তার নম্বর সহ একটি তালিকা দিয়ে নীচে ছেড়ে দেব:

• ইয়োগো: 622।
• জাজটেল: 1566।
• মুভিস্টার: 1004।
• টিউটিটি: টিউটিটি অ্যাপ্লিকেশন থেকেই।
• কমলা: 1414।
• পেফোন: 1706।
• ভোডাফোন: 123।

আমার অপারেটর আমার অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করেছে, আমি কী করব?

যদি আমাদের অপারেটর চার্জ করা অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া করতে অস্বীকৃতি জানায় তবে পরবর্তী কাজটি আমাদের অপারেটরের কাছে দাবি ফর্মের সাথে নিকটস্থ গ্রাহক অফিসে যেতে হবে ।

রিপোর্ট করা ইভেন্টগুলি প্রদর্শন করতে সহায়তার জন্য সমস্ত ধরণের গ্রাফিক প্রমাণ সরবরাহ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক পরিষেবা থেকে একটি কল রেকর্ডিং, বা চালানের উপরে নির্দেশিত তারিখ সহ কল ​​ইতিহাসের একটি স্ক্রিনশট । রেজুলেশন প্রক্রিয়া কয়েক সপ্তাহ থেকে কয়েক মাস বা এক বছর পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে।

এবং উপরেরটি যদি কাজ না করে…

উপরের কোনওটি যদি কাজ না করে তবে শেষ বিকল্পটি অন্য টেলিফোন সংস্থার কাছে বহনযোগ্যতা পরিচালনা করা। সম্ভবত আমাদের অপারেটর যদি আমাদের লাইনে কিছুটা স্থায়ীত্ব বজায় রাখে তবে আর্থিকভাবে আমাদের দণ্ড দেবে ।

এই ক্ষেত্রে, অননুমোদিত অর্থপ্রদানগুলি এড়াতে ব্যাংক প্রাপ্তিগুলি ব্লক করা ভাল । পরে আমরা খেলাপিদের একটি সর্বজনীন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করব। যদি প্রয়োজন হয় তবে আমরা ওম্বডসম্যানের দিকে ফিরে যেতে পারি, টাউন হলগুলিতে অবস্থিত একটি জনসাধারণ, যিনি ভোক্তা এবং ব্যবসায়ের মধ্যে মধ্যস্থতার ভূমিকা নেবেন যাতে প্রাক্তনের পক্ষে যথাসম্ভব ন্যায্য সমাধান খুঁজে পাওয়া যায়। সবই নিখরচায় ও নিঃস্বার্থে।

Tuexpertomovil.com দ্বারা চিহ্নিত পেমেন্ট নম্বরগুলির তালিকা