8 11877 ইনভয়েসে, কীভাবে কলটির জন্য চার্জ দাবি করতে হবে

বেশি 360 মানুষ বিভিন্ন ফোরাম এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের মধ্যে রিপোর্ট করেছেন ফোন বিলে 11877 একটি কল সংগ্রহ । এটি একটি বিশেষ হারের সংখ্যা হিসাবে, কখনও কখনও বকেয়া পরিমাণ 30, 50 এবং এমনকি 200 ইউরো ছাড়িয়ে যায়। ক্ষতিগ্রস্থ বেশিরভাগ ব্যবহারকারী কল করার বিষয়টি অস্বীকার করেছেন। আরও অনেকে তাদের লাইন থেকে 11877 নাম্বারে কল করতে স্বীকার করেছেন তবে তারা প্রতি মিনিটে দাম সম্পর্কে অবহিত হওয়ার বিষয়টি অস্বীকার করেছেন। সবচেয়ে সহজ সমাধানটি হল অর্থের অর্থ ফেরতের জন্য দাবি করা, যা আমরা নীচে বিস্তারিত জানব।

11877 থেকে কল করা হয়নি, আমি কীভাবে চালানের চার্জটি দাবি করতে পারি?

১১৮7777 সালের দিকে প্রচলিত কিছু প্রশংসাপত্র খুঁজে বের করার জন্য ইন্টারনেটে একটি সংক্ষিপ্ত অনুসন্ধান শুরু করা যথেষ্ট। "আমাকে কাছের একটি টাউন হলে প্রেরণের জন্য 10.47 ইউরো", "তারা এই নম্বর থেকে কল করার জন্য 200 ইউরোর চার্জ নিয়েছে", "আমি পেয়েছি এই নম্বরে দুটি কল যা আমি করিনি এবং তাদের স্বতন্ত্র 25 ইউরো ”… পেমেন্ট ফেরত পাওয়ার প্রথম পদক্ষেপ গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে আমাদের সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা । আমরা নিম্নলিখিত ফোন নম্বর মাধ্যমে এটি করতে পারি:

• ইয়োগো: 622।
• জাজটেল: 1566।
• মুভিস্টার: 1004।
• টিউটিটি: টিউটিটি অ্যাপ্লিকেশন থেকেই।
• কমলা: 1414।
• পেফোন: 1706।
• ভোডাফোন: 123।

যদি আমাদের অপারেটর অস্বীকার করে, আমাদের পরবর্তী কাজটি করণীয় হ'ল অভিযোগ বিভাগে অভিযোগ উত্থাপন । আমাদের মতবিরোধ রেকর্ড করতে ইমেলের মাধ্যমে অভিযোগের পিডিএফ ফর্ম্যাটে একটি ডিজিটাল অনুলিপি অনুরোধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের অপারেটর যদি ফিরে আসতে অস্বীকার করে তবে কী করবেন

অভিযোগের দলিল হাতে হাতে নিয়ে, পরবর্তী পদক্ষেপটি হ'ল আমাদের শহরে অবস্থিত কনজিউমার সার্ভিস অফিসে (কনজিপশন) জনসাধারণের সত্তার কাছে অভিযোগ উত্থাপন করার জন্য। রিপোর্ট করা ইভেন্টের প্রমাণ দিতে, আমরা কল ইতিহাসের স্ক্রিনশট সহ একটি অনুলিপি সংযুক্ত করতে পারি, বিশেষত যেদিন 11877 এ কথিত কলটি বিল করা হয়েছিল।

দাবি উত্থাপনের পরে, রেজোলিউশনটি কয়েক সপ্তাহ সর্বোচ্চ 6 মাস বা 1 বছর পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে, প্রক্রিয়াটি কোম্পানির প্রতিক্রিয়া সময় এবং সেবার নিজেই স্যাচুরেশনের উপর নির্ভর করে।

এবং যদি উপরের কোনওটি কাজ না করে…

এটি এমন ক্ষেত্রে হতে পারে যে রেজুলেশনটি আমাদের পক্ষে ব্যর্থ হয় না বা অপারেটর theণ পরিশোধ করতে অস্বীকার করে। এই মুহুর্তে, সর্বাধিক কঠোর সমাধান হ'ল আমাদের অপারেটরের ব্যাঙ্কের প্রাপ্তিগুলি ব্যাংকে ব্লক করা। যতক্ষণ না আমাদের চুক্তি স্থায়ীত্বের একটি আনুমানিক সময়ের সাথে সম্পর্কিত না হয় ততক্ষণ আমরা বহনযোগ্যতার বাইরে চলে যাওয়ার জন্য পোর্টেবিলিটিটির জন্য অনুরোধ করতে পারি। অন্যথায়, সম্ভবত আমরা কোনও ধরণের খেলাপিদের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকব ।

আমরা যে সর্বশেষ অবলম্বনে যেতে পারি তা ভোক্তা সমিতিগুলি যেমন FACUA বা OCU ব্যবহার করার উপর ভিত্তি করে। এই ধরণের সমিতির সুবিধাটি হ'ল ফলটি সাধারণত অনুকূল হয়, যদিও তারা আইনী ও আইনী সহায়তা পেতে একটি ছোট মাসিক ফি বা অনুদান প্রদান করে। আরেকটি বিকল্প হ'ল লোকপ্রেমীর কাছে মামলাটি উত্থাপন করা, জনসাধারণ হিসাবে তিনি আমাদের অধিকার অবাধে এবং নির্দ্বিধায় রক্ষা করবেন।

Tuexperto.com দ্বারা চিহ্নিত পেমেন্ট নম্বরগুলির তালিকা