চালানটিতে 8 11875, কীভাবে কলটির জন্য চার্জ দাবি করা যায়

প্রায় এক ডজন ব্যবহারকারী সম্প্রতি 11875 নম্বরে কল করার জন্য তাদের ফোনের বিলে চার্জের নিন্দা করেছেন । উপলক্ষে, পরিমাণটি 30 এবং এমনকি 50 ইউরো ছাড়িয়ে যেতে পারে, কারণ এটি একটি বিশেষ মূল্য নির্ধারণের সাথে অর্থ প্রদানের নম্বর। সমস্যাটি হ'ল এই ব্যবহারকারীদের অনেকেই কলটি প্রশ্নবিদ্ধ করেননি বলে দাবি করেছেন। অন্যরা কল করেছে তা স্বীকার করে কিন্তু প্রতি মিনিটে ব্যয় সম্পর্কে সঠিকভাবে অবহিত না হয়েছে বলে দাবি করে। এবার আমরা দেখব কীভাবে অর্থ দাবি করা যায় এবং যদি আমাদের অপারেটর অস্বীকার করে তবে কী করবেন।

চালানের জন্য 11875 থেকে মিস করা কল, আমি কী করতে পারি?

"হোম বীমাের জন্য এই নম্বরে কল করার সময় তারা 24 ঘন্টা ইউরো নিয়েছিল", "" এই ফোনে আমার ফোনে কল আসে এবং আমি সেগুলি করি না "," আমার মা'র কাছে কলগুলির জন্য 28 ইউরো চার্জ করা হয়েছে যা তিনি করেননি করেছে "… এটি ইন্টারনেটে আমরা খুঁজে পেতে সক্ষম হয়েছি এমন কয়েকটি প্রশংসাপত্র। প্রায় সমস্ত প্রশংসাপত্রগুলি স্পেনের আইনী নয় এমন পদ্ধতির উল্লেখ করে। কোনও অর্থ প্রদানের সংখ্যায় কোনও রূপান্তর অবশ্যই ব্যবহারকারীকে পুরোপুরি নিশ্চিত করতে হবে। এটিতে অবশ্যই যুক্ত হতে হবে যে কলটির প্রতি মিনিট ব্যয়টি অবশ্যই পরিষ্কারভাবে অবহিত করতে হবে। যদি আমাদের কেস এই কোনও প্রশংসাপত্রের সাথে মিলে যায় তবে আমরা আমাদের অপারেটরের গ্রাহক পরিষেবা নম্বরটি অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করতে পারি ।

• ইয়োগো: 622।
• জাজটেল: 1566।
• মুভিস্টার: 1004।
• টিউটিটি: টিউটিটি অ্যাপ্লিকেশন থেকেই।
• কমলা: 1414।
• পেফোন: 1706।
• ভোডাফোন: 123।

আমাদের অপারেটর রিটার্ন করতে অস্বীকার করে এমন ঘটনায়, পরবর্তী কাজটি আমাদের করতে হবে আমাদের অপারেটরের সাথে দাবি আনুষ্ঠানিক করার জন্য দাবি বিভাগের সাথে যোগাযোগ করা এবং এভাবে আমাদের মতবিরোধ প্রদর্শন করা।

আমার ক্যারিয়ার যদি ফিরে আসতে অস্বীকার করে তবে আমি কী করব?

দাবিটি আনুষ্ঠানিকভাবে তৈরি হওয়ার সাথে সাথে, দাবিটি সরকারী সংস্থায় জমা দেওয়ার জন্য আমাদের নিকটতম গ্রাহক পরিষেবা (গ্রাহক) অফিসে যেতে হবে। দাবি আরও ওজন দিতে সমস্ত ধরণের গ্রাফিক ডকুমেন্ট সরবরাহ করার পরামর্শ দেওয়া হয় । উদাহরণস্বরূপ, চালানের উপর চার্জ করা কলটির বিলিংয়ের তারিখ সহ ফোনের কল ইতিহাসের স্ক্রিনশটগুলি, এমনকি আমাদের অপারেটরের কাছে কলগুলির রেকর্ডিং। কোনও প্রমাণ দাবির সমাধান দ্রুত করতে যথেষ্ট হবে, যা কিছু ক্ষেত্রে 6 মাস বা এক বছর সময় নিতে পারে।

এবং যদি উপরের কোনওটি কাজ না করে…

ব্যতিক্রমী ব্যবস্থা হিসাবে আমরা আমাদের অপারেটরের ব্যাঙ্কের প্রাপ্তিগুলি ব্লক করতে পারি। এই মুহুর্ত থেকে, সম্ভবত আমাদের টেলিফোন লাইনটি কেটে যাবে এবং আমরা এমনকি পাবলিক অপরাধের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হয়ে যাব। প্রথমটি এড়াতে, আমরা অন্য অপারেটরের কাছে আগে থেকে বহনযোগ্যতার প্রক্রিয়া করতে পারি । আমরা যদি পরেরটি এড়াতে চাই তবে আমরা ওম্বডসম্যানের কাছে ফিরে যেতে পারি, জনসাধারণের একজন ব্যক্তি যিনি এই কোম্পানির সাথে ক্লায়েন্টের মধ্যস্থতার ভূমিকা নেবেন এবং পরবর্তীকালের সুবিধার্থে যাবেন। সাধারণত এটি আমাদের পরিষেবা সিটি হলে সরবরাহ করা হয়।

আরেকটি বিকল্প হ'ল ওসিইউ বা এফএসিইউএর মতো বেসরকারী সংস্থাগুলির দিকে ফেলা। সাধারণত, তারা ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা পেতে মাসিক ফি সংগ্রহের সাথে যুক্ত।

Tuexpertomovil.com দ্বারা চিহ্নিত পেমেন্ট নম্বরগুলির তালিকা