8 11865 চালানে, কীভাবে কলটির জন্য অর্থ ফেরত দেওয়া যায়

শতাধিক ব্যবহারকারী বিভিন্ন ফোরামে 11865 নায়ক হিসাবে একটি কল সংগ্রহের কথা জানিয়েছেন । বেশিরভাগ লোকের মতে, কিছু ক্ষেত্রে এই পরিমাণ 30 ইউরোতে পৌঁছে যেতে পারে। আবার কেউ কেউ নিন্দা করেছেন যে পরিমাণ আরও বেশি। তবে, বেশিরভাগ স্বীকার করেছেন যে তারা পূর্বোক্ত প্রদত্ত নম্বরটিতে কখনও কল করেননি, এমন এক নম্বর যা প্রতি মিনিটে কল করার জন্য পুরো ২২ ইউরো চার্জ করে। সুসংবাদটি হ'ল আমরা পাওনা অর্থের ফেরতের জন্য দাবি করতে পারি। কীভাবে আমরা নীচে ব্যাখ্যা করব।

চালানের উপরে আমার 11865 চার্জ রয়েছে, আমি কী করতে পারি?

"এমন একটি কল যা আমি মনে করি না যে আমি মাত্র 2 মিনিটের জন্য 6 ইউরো খরচ করেছি", "তারা আমাকে ফোন করেছিল এবং উত্তর না দিয়েই তারা আমার কাছ থেকে অর্থ আদায় করেছিল", "আমি ম্যাসমভিল গ্রাহক পরিষেবা থেকে 911333333 কল করেছি এবং তারা কলটি 11865 তে স্থানান্তর করেছে"… এই 11865 নম্বরের সাথে আমরা ইন্টারনেটে খুঁজে পেতে সক্ষম হয়েছি এমন কয়েকটি সাক্ষ্যদান রয়েছে we আমাদের প্রথমে জানতে হবে যে এই ধরণের ক্রিয়াগুলি অবৈধ।

কোনও ফোন নম্বর ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত কোনও প্রদেয় নম্বরটিতে স্থানান্তর করতে পারে না। অনুরূপভাবে, প্রদত্ত নম্বরটিতে কলটির দাম অপারেটর দ্বারা অবশ্যই নির্দেশিত হওয়া উচিত যারা এই প্রশ্নের উত্তর দিয়েছিল। যদি কলগুলির জন্য দায়ী ব্যক্তি কর্তৃক এগুলির কোনও পদক্ষেপ না নেওয়া হয়, তবে আমরা একটি আনুষ্ঠানিক দাবি প্রসেস শুরু করতে পারি।

আমার টেলিফোন অপারেটরে 11865 কলটি কীভাবে দাবি করবেন

আমাদের সংস্থার কাছে ণী পরিমাণ দাবি করতে আমাদের প্রশ্নবিদ্ধ অপারেটরের গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। 2020 এর বেশ কয়েকটি জনপ্রিয় সংস্থার কয়েকটি গ্রাহক সংখ্যার সাথে আমরা আপনাকে নীচে ছেড়ে দিই:

• ইয়োগো: 622।
• জাজটেল: 1566।
• মুভিস্টার: 1004।
• টিউটিটি: অ্যাপ্লিকেশন থেকেই।
• কমলা: 1414।
• পেফোন: 1706।
• ভোডাফোন: 123।

কল চলাকালীন আমাদের কী হয়েছিল তা ব্যাখ্যা করতে হবে এবং ক্ষতিপূরণ দাবি করতে হবে যা চালানের উপরে নেওয়া অর্থের সাথে মিল রয়েছে। সম্ভবত, অভিযোগটি আনুষ্ঠানিকভাবে বা কিছু প্রমানের জন্য আমাদের কোনও ইমেল ঠিকানায় প্রেরণ করা হবে। আমরা নির্দেশিত নম্বরটিতে কল করি নি তা যাচাই করতে কল লগের স্ক্রিনশট নেওয়ার জন্য সুপারিশ করা হয় ।

অপারেটর যদি প্রত্যাখ্যান করে তবে কনসোপশন এ যান

গ্রাহকগণের অপব্যবহার সম্পর্কিত ক্লায়েন্টদের অধিকার রক্ষার দায়িত্বে নিয়োজিত সরকারী সংস্থা গ্রহণ Cons গ্রাহক অফিসগুলি সাধারণত টাউন হলের মধ্যেই বা এই প্রশাসনের কাছে সম্পূর্ণ নিবেদিত একটি বিল্ডিংয়ের মধ্যে থাকে ।

অভিযোগকে আরও বেশি বিশ্বাসযোগ্যতা দেওয়ার জন্য আমাদের অপারেটরের কাছে করা স্ক্রিনশট, ইমেল বা কলগুলির রেকর্ডিংয়ের মতো সমস্ত ধরণের প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে । অবশ্যই, মামলার রেজুলিউশনটি কয়েক সপ্তাহ থেকে কয়েক মাস পর্যন্ত সময় নিতে পারে, পরিষেবার পরিপূর্ণতার উপর নির্ভর করে।

আপনার অপারেটরের প্রাপ্তিগুলি ব্যাঙ্কে ব্লক করুন

আমরা শেষ সমাধানটি অবলম্বন করতে পারি এটি ব্যাংকে অপারেটরের প্রাপ্তিগুলি ব্লক করার উপর ভিত্তি করে। পূর্বে মূল লাইনটি কাটা এড়াতে আলাদা অপারেটরের কাছে বহনযোগ্যতার বহন করার পরামর্শ দেওয়া হয় ।

একবার আমরা ব্যাংকে অপারেটরের প্রাপ্তিগুলি ব্লক করে দিই, সম্ভবত আমরা খেলাপিদের তালিকায় নিবন্ধিত হব সম্ভবত এটি সম্ভবত। এই ক্ষেত্রে আমরা ন্যায়পাল চালু করতে হবে একটি সর্বজনীন চিত্র থেকে পুরোপুরি অন্য এলাকায় শহরে পরিষদ পাওয়া যায়, অপারেটর এবং ব্যবহারকারী মধ্যে কেস মধ্যস্থতা করতে। আমরা আইনজীবিও ব্যবহার করতে পারি, যদিও দাবি করা পরিমাণের চেয়ে প্রক্রিয়াটি ব্যয়বহুল হবে।

Tuexperto.com দ্বারা চিহ্নিত অন্যান্য প্রদানের নম্বর