চালানটিতে 50 11850, কিভাবে কলটির জন্য চার্জ দাবি করতে হয়

১১৮৫০ জনকে কল করা হওয়ার কারণে কয়েক ডজন ব্যবহারকারী প্রকাশ্যভাবে বিভিন্ন ফোরামে এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ফোন বিলে চার্জের অভিযোগ প্রকাশ করেছেন । সমস্যাটি হ'ল আক্রান্ত ব্যক্তিদের একটি ভাল অংশ কল করার কথা অস্বীকার করে। অন্যরা কল করেছেন বলে স্বীকার করেছেন তবে তারা জানান যে তাদের প্রতি মিনিটে ব্যয় সম্পর্কে অবহিত করা হয়নি। এই উপলক্ষে আমরা আপনাকে দেখাবো কীভাবে কলটির জন্য চার্জ দাবি করতে প্রতিটি ক্ষেত্রে এগিয়ে যেতে হবে।

11850 থেকে মিস করা কল, আমি কী করতে পারি?

"আমি 11850 কল করার কথা মনে নেই তবে তারা আমাকে 15 ইউরো চার্জ করেছে", "20 ইউরো তারা আমাকে চার্জ করেছে এবং আমি তাদের সাথে কথা বলিনি", "11 মিনিটের জন্য আমার মায়ের বিলে 11 ইউরো"… বেশিরভাগ প্রশংসাপত্রের মধ্যে আমরা 11850 এর কাছাকাছি ইন্টারনেটে এটি সন্ধান করতে পেরেছি তারা আইনী নয় এমন অনুশীলনের কথা উল্লেখ করে। এই ধরণের অনুশীলনের মুখোমুখি, সহজ সমাধানটি হ'ল আমাদের টেলিফোন অপারেটরের সাথে চালানের উপরে নেওয়া অর্থের ফেরত চেয়ে অনুরোধ করা ।

• ইয়োগো: 622।
• জাজটেল: 1566।
• মুভিস্টার: 1004।
• টিউটিটি: টিউটিটি অ্যাপ্লিকেশন থেকেই।
• কমলা: 1414।
• পেফোন: 1706।
• ভোডাফোন: 123।

আমাদের অস্বীকার করা ইভেন্টে, পরবর্তী কাজটি আমাদের করতে হবে তা হ'ল সংস্থার দাবি বিভাগে অভিযোগ দায়ের করা। এটি রেকর্ড করতে পিডিএফ ফর্ম্যাটে আসল অভিযোগের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে ।

আমার অপারেটর আমার অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করেছে, আমি কী করব?

মুদ্রিত অভিযোগ সহ, পরবর্তী পদক্ষেপটি জন প্রশাসনকে জমা দেওয়ার জন্য আমাদের নিকটতম গ্রাহক পরিষেবা অফিসে রেফার করা হবে । 11850 কথিত কলটি বিল করা হয়েছিল সেই দিনের কল ইতিহাসের সাথে একটি মুদ্রিত স্ক্রিনশট সংযুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

একবার ঘটনাটি নিবন্ধিত হওয়ার পরে, রেজুলেশন প্রক্রিয়াটি কয়েক সপ্তাহ থেকে কয়েক মাস বা এক বছর পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে, এটি জনসমাজের স্যাচুরেশনের উপর নির্ভর করে।

এবং উপরেরটি যদি কাজ না করে…

আমরা শেষ সমাধানটি অবলম্বন করতে পারি তা হ'ল আমাদের অপারেটরের ব্যাংক প্রাপ্তিগুলি ব্লক করা। লাইনের বাইরে চলে যাওয়া এড়াতে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি বহনযোগ্যতা প্রক্রিয়া করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে ।

কিছু ধরণের স্থায়ীত্বের ক্ষেত্রে, সম্ভবত আমরা খেলাপিদের একটি সর্বজনীন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকব সম্ভবত। এই মুহুর্তে, আমরা কোনও ভোক্তা সংস্থা যেমন ওসিইউ বা ফ্যাকুয়া ব্যবহার করতে পারি, কোনও মাসিক বা প্রতীকী সাবস্ক্রিপশন প্রদানের পরে ব্যক্তিগতকৃত আইনী এবং করের পরামর্শ পেতে পারি। আমরা ওমবডসম্যানের কাছেও যেতে পারি, এমন একটি সরকারী সংস্থা যা সম্পূর্ণরূপে বিনা মূল্যে প্রাক্তনের স্বার্থরক্ষার জন্য গ্রাহক এবং সংস্থার মধ্যে মধ্যস্থতা হিসাবে কাজ করবে।

Tuexpertomovil.com দ্বারা চিহ্নিত পেমেন্ট নম্বরগুলির তালিকা