8 11833 চালানে, কীভাবে কলটির জন্য চার্জ ফিরিয়ে আনতে হয়

“আমি জানি না কেন তারা আমাকে ৮.৩৩ ইউরো চার্জ করে”, “লা কাইক্সার সাথে কল করার চেষ্টা করার জন্য প্রায় 100 ইউরো”, “আমি মুটুয়া মাদ্রিলিয়াকে ফোন করি এবং তারা আমার অজান্তেই আমাকে 11833 এ ফিরিয়ে দেয়। 10 মিনিটের জন্য 30 ইউরো "… এই 11833 এর আশেপাশে আমরা ইন্টারনেটে খুঁজে পেতে সক্ষম হয়েছি এমন কয়েকটি প্রশংসাপত্র । স্পষ্টতই, প্রশ্নের সংখ্যাটি চালানের উপর চার্জ হিসাবে প্রতিফলিত হয় যা কখনও কখনও 90 ইউরোরও বেশি হয়ে যায়। এই ধরণের অনুশীলনের মুখোমুখি, আমাদের টেলিফোন অপারেটরের কাছ থেকে পরিমাণ দাবি করা একমাত্র সমাধান। নীচে কীভাবে এগিয়ে যাওয়া যায় তা দেখুন।

চালানের জন্য 11833 থেকে মিস মিস কল, আমি কী করব?

১১৮৩৩ সালের প্রায় বেশিরভাগ প্রশংসাপত্রগুলিতে স্পেনের আইনী নয় এমন অনুশীলনের উল্লেখ রয়েছে । কোনও প্রদেয় নম্বরে কোনও পরিবর্তন ডেকে আনতে হবে অবশ্যই কলটির প্রতি মিনিট ব্যয়ের পাশাপাশি ব্যবহারকারীকে not এটিকে অবশ্যই যুক্ত করতে হবে যে অনেক ব্যবহারকারী এই কলগুলি করেনি বলে প্রতিবেদন করেছেন, তাই আমরা নিজেদেরকে সম্ভাব্য জালিয়াতির চেষ্টার সম্মুখীন হতে পারি।

আমাদের টেলিফোন অপারেটরের ণিত পরিমাণ দাবি করতে আমাদের গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। কিছু সহায়তা সংখ্যার তালিকা সহ আমরা আপনাকে নীচে ছেড়ে দেব:

• ইয়োগো: 622।
• জাজটেল: 1566।
• মুভিস্টার: 1004।
• টিউটিটি: টিউটিটি অ্যাপ্লিকেশন থেকেই।
• কমলা: 1414।
• পেফোন: 1706।
• ভোডাফোন: 123।

যদি আমাদের অপারেটর ণ পরিশোধের পরিমাণ ফেরত দিতে অস্বীকার করে, তবে মতবিরোধ রেকর্ড করার জন্য সংস্থার দাবি বিভাগের মাধ্যমে দাবি দায়ের করা ভাল best

অপারেটর আমাকে ফিরিয়ে দিতে অস্বীকার করলে আমি কী করতে পারি

আমাদের পরবর্তী কাজটি করতে হবে প্রিন্টেড দাবী এবং যে কোনও গ্রাফিক প্রমাণ যা রিপোর্ট করা তথ্যগুলি প্রদর্শন করতে সহায়তা করে তা সহ নিকটস্থ গ্রাহক অফিসে যান। অপারেটরের সাথে টেলিফোন কথোপকথনের ভয়েস রেকর্ডিংগুলি, কলটির ইতিহাসের স্ক্রিনশটগুলি যে তারিখে কলটি 11833 তে বিল করা হয়েছিল… সংক্ষেপে, কোনও গ্রাফিক নথি।

দাবি জনগণের সামনে আনুষ্ঠানিক করার পরে, প্রশাসন নিজেই প্রক্রিয়াটির সমাধানের সাথে আমাদের অবহিত করবে।

এবং যদি উপরের কোনওটি কাজ না করে…

দাবির সমাধানটি যদি আমাদের পক্ষে ব্যর্থ না হয় তবে আমরা সর্বশেষ বিকল্পটি অবলম্বন করতে পারি টেলিফোনের অপারেটরের ব্যাংক প্রাপ্তিগুলি ব্লক করার উপর ভিত্তি করে। লাইনের বাইরে চলে যাওয়া এড়াতে, অন্য অপারেটরের কাছে বহনযোগ্যতা চালানো ভাল ।

কোনও ধরণের স্থায়ীত্ব বা চুক্তি হওয়ার ক্ষেত্রে, সম্ভবত আমরা খেলাপিদের একটি সর্বজনীন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা খুব বেশি। আমাদের যা করণীয় তা হ'ল ওমবডসম্যানের সাথে যোগাযোগ করা যাতে তিনি গ্রাহক এবং কোম্পানির মধ্যে মধ্যস্থতার কাজ করেন যাতে কোনও সমাধান খুঁজে পাওয়া যায় যা ভোক্তার পক্ষে যথাসম্ভব ন্যায়সঙ্গত is এই চিত্রটি সাধারণত বিভিন্ন এলাকার টাউন হলগুলিতে পাওয়া যায়।

আর একটি বিকল্প হ'ল ওসিইউ (কনজিউমারস অ্যান্ড ইউজারস অর্গানাইজেশন) বা এফএসিইউএ (ফেডারেশন অফ অ্যাসোসিয়েশন অফ কনজিউমারস অ্যান্ড আন্দালুসিয়ার ব্যবহারকারীদের) মতো প্রতিষ্ঠানের দিকে ফিরে যাওয়া personal উভয় সংস্থার সাধারণত "সহযোগিতার" চিহ্ন হিসাবে কোনও ধরণের অর্থের প্রয়োজন হয়।

Tuexpertomovil.com দ্বারা চিহ্নিত পেমেন্ট নম্বরগুলির তালিকা