▶ কিভাবে Shein এ রিটার্ন প্যাক পয়েন্ট ব্যবহার করবেন

যদিও কেউ তাদের কেনা কিছু ফেরত দিতে পছন্দ করে না, বিশেষ করে অনলাইনে, সমস্যা না হওয়ার জন্য প্রক্রিয়াটি ভালোভাবে জানা খুবই গুরুত্বপূর্ণ এবং সেজন্য আমাদের জানতে হবে Shein-এ রিটার্ন পয়েন্ট প্যাকটি কীভাবে ব্যবহার করবেন কোনো ব্যবহারকারী ত্রুটিপূর্ণ পণ্য গ্রহণ করা বা ভুল আকারের থেকে নিরাপদ নয়, তাই এই প্ল্যাটফর্মে আপনার রিটার্ন সঠিকভাবে করতে মনোযোগ দিন।

আমার কাছে একটি শিন প্যাক পয়েন্ট কোথায় পাবেন

আমাদের প্রথমেই জানতে হবে একটি শিন প্যাক পয়েন্ট কোথায় পাওয়া যাবেএটি এমন কিছু প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া নাম যা সংশ্লিষ্ট পরিবহন সংস্থার কাছে পাঠানোর জন্য ফেরত পাঠানোর আদেশ সংগ্রহের জন্য দায়ী। এটি শেইনের একটি বাহ্যিক পরিষেবা, তাই আপনি সরাসরি আপনার জিপ কোড এবং শহর প্রবেশ করতে এবং আপনাকে আপনার আইটেমটি কোথায় নিতে হবে তা দেখতে তাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

পুন্টো প্যাক ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করুন

InPost ওয়েবসাইটে একবার (মন্ডিয়াল রিলে-এর নতুন নাম), আমরা 'সার্চ' বোতাম না পাওয়া পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করি। এরপর, 'ফাইন্ড এ প্যাক পয়েন্ট'-এ ক্লিক করুন Locker' এবং আমরা টেক্সট বক্সের ঠিক নীচে থাকা একটি টার্গেট সহ আইকনে ক্লিক করার আগে আমাদের জিপ কোড লিখতে পারি। এইভাবে আপনি আপনার কাছাকাছি থাকা সমস্ত প্যাক পয়েন্ট দেখতে পারবেন যাতে আপনি যে আইটেমটি ফেরত দিতে চান সেটি নিয়ে যেতে পারেন।

কিভাবে শিন স্পেনে ফেরার প্রক্রিয়া শুরু করবেন

আপনি একবার আমাদের পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য Punto প্যাকটি খুঁজে পেয়ে গেলে, এটি আবিষ্কার করার সময় শেন স্পেনে কীভাবে ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করবেন অ্যাপ্লিকেশন খোলার সময়, আমাদের নীচের মেনু বারের বাম দিকে পাওয়া 'মি' বিভাগে যেতে হবে এবং 'আমার আদেশ' বিভাগে 'সকল দেখুন' বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে। আমাদের অতি সাম্প্রতিক অর্ডারগুলি সেখানে উপস্থিত হবে, তাই আমরা যে আইটেমটি ফেরত দিতে চাই সেখানে অবস্থিত, প্রক্রিয়া শুরু করতে 'রিটার্ন করুন' এ ক্লিক করুন৷

অর্ডারে আইটেমগুলির তালিকা দেখার সময়, আমরা একটি বা যেগুলিকে আমরা ফিরতে যাচ্ছি সেই বৃত্তে ক্লিক করে চিহ্নিত করি যার প্রতিটির ডানদিকে রয়েছে এবং আমরা 'প্রত্যাবর্তনের কারণ' প্রদর্শন করি ' ট্যাবটি ব্যাখ্যা করার জন্য এটিতে সমস্যাটি কী (এটিতে একটি ত্রুটি, ভুল আকার, খারাপ গুণমান ইত্যাদি রয়েছে।) এবং ফটো যোগ করুন যদি আপনি এটিকে সমর্থন করতে চান। একবার ব্যাখ্যা করা হলে, 'পরবর্তী ধাপ'-এ ক্লিক করুন। এটা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা সেই সমস্ত পণ্যগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করি যা আমরা একই সময়ে ফেরত দিতে চাই, এবং একবার যাচাই করা হলে আমরা 'ঠিক আছে' নির্বাচন করি।

এখন প্রায় শেনে ফেরত প্রক্রিয়া শেষ করার সময় হয়েছে এখন আমরা চাইলে 'রিফান্ড মেথড'-এ ক্লিক করতে চাই আবেদনে বা সরাসরি কার্ড অ্যাকাউন্টে ভবিষ্যতে কেনাকাটার জন্য শিন অ্যাকাউন্টে আমাদের কাছে টাকা ফেরত দিতে হবে। তারপরে আপনাকে রিটার্ন পদ্ধতি বেছে নিতে হবে, যেহেতু আমাদের কাছে এটি শুধুমাত্র একটি Punto প্যাকে পাঠানোর বিকল্প নেই। আপনি এটি পোস্ট অফিসেও নিয়ে যেতে পারেন বা, যদি আপনি চান, সরাসরি নিজেই ফেরত দেওয়ার যত্ন নিন (কম প্রস্তাবিত)। 'নিশ্চিত করুন' এবং তারপর 'সাবমিট'-এ ক্লিক করুন।

সেই মুহুর্তে একটি Shein রিটার্ন লেবেল তৈরি হবে ('আমার অর্ডার' -> 'অর্ডার বিশদ'-এ অবস্থিত এবং ডাউনলোডযোগ্য - > 'লগ অফ রিটার্ন এবং রিফান্ড' -> 'দেখুন')। আমাদের এটিকে নিজেরাই প্রিন্ট করতে হবে এবং আপনি যে প্যাকেজটি পুনটো প্যাকে নিয়ে যাওয়ার আগে এটিকে ফিরিয়ে দিতে যাচ্ছেন সেটিতে আটকে রাখতে হবে।

কিভাবে পোস্টের মাধ্যমে শিনে ফিরবেন

অনেক ব্যবহারকারী জানতে পছন্দ করেন কীভাবে পোস্টের মাধ্যমে শিনে ফিরবেন যেহেতু এটি একটি সুপরিচিত পাবলিক সার্ভিস, তাই এটি জাগিয়ে তুলতে পারে ইনপোস্ট পয়েন্ট প্যাকের চেয়ে বেশি আত্মবিশ্বাস। অনুশীলনে, উভয়ই সাধারণত সমস্যা ছাড়াই কাজ করে, তবে এই ক্ষেত্রে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল রিটার্ন পদ্ধতি হিসাবে Shein অ্যাপ্লিকেশনে 'পোস্ট অফিস' বিকল্পটি বেছে নিন (আগের পয়েন্ট দেখুন)। একটি বা অন্য বিকল্প বেছে নেওয়া বড় পার্থক্য তৈরি করে না।

কিভাবে একটি শিন রিটার্ন প্যাক করবেন

আরেকটি মাথাব্যথা যা আমরা ফিরে আসতে চাই না তা হল প্রশ্নবিদ্ধ আইটেমটির প্যাকেজিং। অনুমিত পরিস্থিতিতে যে আমাদের মুখোমুখি হতে হবে কিভাবে একটি শিন রিটার্ন প্যাক করবেন, আমাদের সুবিধা রয়েছে যে প্রতিটি পণ্য প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যবহারিক ব্যাগে পৃথকভাবে আসে। আমাদের শুধুমাত্র একটি খাম বা বাক্স ব্যবহার করতে হবে যা ফিট করে এবং এটিকে পুন্টো প্যাক বা পোস্ট অফিসে নিয়ে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট রিটার্ন লেবেলটি পেস্ট করতে হবে।

কিভাবে Shein এ একটি বিনামূল্যে রিটার্ন করতে

ফিরানো পণ্য প্রাপ্তির পর, Shein এর মান নিয়ন্ত্রণ দল আইটেমটি পরীক্ষা করে, এবং যদি এটি সনাক্ত করে যে কোনও ত্রুটি বা আইটেমটি করা হয়েছে ব্যবহার করা হয়, তারা রিটার্ন গ্রহণ নাও করতে পারে। সেজন্য ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়ায় ফটোগ্রাফ প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ যা দেখায় যে আমরা যখন পোশাকটি পেয়েছি তখন এই ত্রুটিগুলি ইতিমধ্যে উপস্থিত ছিল।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিশদটি হল যে Shein-এ কেনা সমস্ত পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না৷ আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে আমাদের পোশাকগুলি ফেরত দেওয়া যেতে পারে, যেহেতু তাদের মধ্যে কিছু আবেদনে তাদের বর্ণনায় প্রতিফলিত হয়েছে যে তারা ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয় না। এগুলি হল পণ্য যা আমরা শিনে ফেরত দিতে পারি না:

• শরীর
• আন্ডারওয়্যার
• 'বিউটি' ক্যাটাগরির পণ্য
• পার্টি এবং ইভেন্টের জন্য সরবরাহ
• DIY আইটেম ('নিজেই করুন')
• পোষ্য আইটেম
• ইমিটেশনের গয়না
• আনুষাঙ্গিক (স্কার্ফ, ব্যাগ এবং কম্বল ছাড়া)
• ক্ষতিগ্রস্ত স্বাস্থ্যবিধি সুরক্ষা সহ সাঁতারের পোশাক

শেনে ফিরতে কতক্ষণ সময় লাগে

নিঃসন্দেহে এটি ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি অস্থির করে তোলে: শেনে ফেরত পেতে কতক্ষণ সময় লাগেচীনা বংশোদ্ভূত একটি প্ল্যাটফর্ম হওয়ার কারণে, ডেলিভারির সময়গুলি আমরা অ্যামাজন বা অন্য যেকোন অনলাইন স্টোরে খুঁজে পেতে পারি যেগুলি স্পেনে বিতরণ কেন্দ্র রয়েছে এবং সেই কারণে ফেরত আসার সময়ও বেশি৷

কত সময় শেনে ফিরতে হবে

আপনার রিটার্ন নীতি অনুসারে, প্যাকেজ প্রাপ্তির 10 দিনের মধ্যে এগুলি প্রক্রিয়া করা হবে (এমন কিছু যা দুই থেকে তিন সপ্তাহের মধ্যে লাগতে পারে), একটি সময়কাল যা ছুটির সময়কালে বাড়তে পারে যেমন ক্রিসমাস বা শক্তিশালী প্রচারমূলক প্রচারণা যেমন ব্ল্যাক ফ্রাইডে। সামগ্রিকভাবে, আমরা বিবেচনা করতে পারি যে Shein-এ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়াটি সাধারণত প্রায় এক মাস সময় নেয়, তাই আমাদের ধৈর্য ধরতে হবে, যতক্ষণ না আমরা টাকা ফেরত পাই আমাদের অ্যাকাউন্টে।