▶ কিভাবে আপনার মোবাইল থেকে Amazon এ পণ্য ফেরত দিবেন

বিভিন্ন অনলাইন কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে আমাদের ইতিমধ্যেই পরিচিতি রয়েছে তাদের মাধ্যমে কেনাকাটা করা অত্যন্ত সহজ, কিন্তু আইটেম ফেরত দেওয়ার সময় কী হবে? সেগুলি যতই দক্ষ হোক না কেন, আমরা কখনই একটি ভুল পণ্য গ্রহণ করা থেকে নিরাপদ নই, যার কিছু ক্ষতি হয়েছে বা যা আমরা পছন্দ করি না, তাই এই নিবন্ধটি ধাপে ধাপে বিস্তারিত বর্ণনা করবে কীভাবে ফেরত দিতে হয় মোবাইল থেকে আমাজনে পণ্য

আমাদের প্রথম কাজটি করতে হবে আবেদনের মধ্যে 'মাই অর্ডার' বিভাগে প্রবেশ করতে হবে, যেখানে আমরা Amazon-এ আমাদের সর্বশেষ কেনাকাটার তালিকা খুঁজে পাব।সেই তালিকার মধ্যে, আপনি যে আইটেমটি ফেরত দিতে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী স্ক্রিনে, যা ডেলিভারি ডেটার বিবরণ দেয়, আপনাকে 'রিটার্ন পণ্য' বিকল্পটি খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত কিছুটা নিচে স্ক্রোল করতে হবে।(এই বিভাগটি ইতিমধ্যেই সময়সীমার সাথে উপস্থিত রয়েছে যা নির্দেশ করবে কখন আমরা ফেরত দিতে পারি)। তারপরে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি, যেখানে আমাদের উত্তর দিতে হবে কেন আমরা প্রশ্নযুক্ত পণ্যটি ফেরত দিতে চাই।

প্রথম প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলে, আমাজন আমাদের কাছে ফেরার কারণগুলি আরও নির্দিষ্ট করতে দ্বিতীয়টি জিজ্ঞাসা করবে (যদি আমরা আরও নির্দিষ্ট করতে না চাই, আমরা 'অন্যান্য' বেছে নিতে পারি এবং তারপরে না মন্তব্যে কিছু যোগ করুন)। এরপর, 'চালিয়ে যান' বোতামে ক্লিক করুন এবং সেই মুহুর্তে আমরা কোথায় ফেরত চাই তা বেছে নেব, ভবিষ্যতে কেনাকাটার জন্য অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে বা সরাসরি আমাদের কার্ডে থাকুক।আবার, 'চালিয়ে যান'-এ ক্লিক করুন এবং যা অবশিষ্ট থাকে তা হল সেই পরিবহন সংস্থাকে বেছে নেওয়া যার কাছে আমাদের ফেরত আইটেম পাঠাতে হবে।

আমি একটি Amazon পণ্য কোথায় ফেরত দিতে পারি

এমন কিছু ব্যবহারকারী নেই যারা প্রক্রিয়া চলাকালীন উদ্ভূত ঝামেলা এবং সন্দেহের কারণে একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন না। আপনি যদি তাদের মধ্যে একজন হন যারা আমি কোথায় একটি Amazon পণ্য ফেরত দিতে পারি, অ্যাপ্লিকেশনটিতেই আপনি উপলব্ধ বিকল্পগুলি খুঁজে পাবেন। সাধারণভাবে, SEUR বা Celeritas ডেলিভারি পয়েন্টে রিটার্ন করা যেতে পারে এবং এই পয়েন্টগুলি আপনার শহরে কোথায় আছে সে সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনার কাছে অ্যাপেই সমাধান আছে।

আপনি SEUR বা Celeritas চয়ন করুন না কেন, ফেরত প্রক্রিয়ায় আপনি উভয় কোম্পানির অফিসের একটি লিঙ্ক পাবেন। এই লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করে আপনি আপনার ঠিকানার সবচেয়ে কাছের রিটার্ন পয়েন্টের জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন, এবং ফেরত নিশ্চিত করার সময় আপনি যে ইমেলটি পাবেন তাতে আপনাকে জানানো হবে অনুসরণ করার নির্দেশাবলী এবং আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার সময়সীমা।

আপনি কি আসল বক্স ছাড়াই অ্যামাজন পণ্য ফেরত দিতে পারবেন?

আরেকটি প্রশ্ন আছে যা লোকেদের মধ্যে অনেক ভয়ের জন্ম দেয় যাদেরকে ফেরত দিতে হয়: আমাজন পণ্যের আসল বাক্স ছাড়াই কি ফেরত দেওয়া যায়?আদর্শভাবে, এটি আপনাকে যে অবস্থায় পৌঁছে দেওয়া হয়েছিল সেই অবস্থায় ফিরিয়ে দিন, তবে যদি এটি দীর্ঘ সময় হয়ে থাকে বা আপনি প্রায় সঙ্গে সঙ্গে বাক্সটি থেকে মুক্তি পান, তাহলে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না।

Amazon সাধারনত তার ব্যবহারকারীদের অনেক সুবিধা দেয়, যার মানে হল এটি একই বক্সে ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন নেই যদি এটি হয় সেলেরিটাস বিকল্পটি বেছে নিন, প্যাকেজিংয়ে একটি লেবেল যোগ করতে হবে, তবে আইটেমটির প্যাকেজিং বা প্যাকেজিংটি যেটির সাথে এসেছে তার মতো ঠিক একই হতে হবে না।

আপনার মোবাইল থেকে অ্যামাজন রিটার্ন সেন্টারে কিভাবে প্রবেশ করবেন

Amazon এর অ্যাপ্লিকেশনটি অন্যান্য অনলাইন কমার্স প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অনেক বেশি পরিষ্কার, কিন্তু এর ফলে কিছু ফাংশন হারিয়ে যেতে পারে। আপনি যদি জানতে আগ্রহী হন আপনার মোবাইল থেকে অ্যামাজন রিটার্ন সেন্টারে কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন, আপনাকে সার্চ বক্সটি ব্যবহার করতে হবে যা আপনি উপরের দিকে পাবেন। অ্যাপ এটিতে 'রিটার্নস সেন্টার' লিখে, আপনাকে একটি বোতাম দেখানো হবে যার সাহায্যে আপনি উক্ত বিভাগটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

Amazon এ অন্যান্য নিবন্ধ

আমাজনে স্পন্সর মানে কি

Amazon Promo Code 2022: কোথায় খুঁজে পাবেন এবং কিভাবে ব্যবহার করবেন

Amazon অ্যাপ থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে ১০টি কৌশল

Amazon অ্যাপে একটি সম্ভাব্য জাল পর্যালোচনা শনাক্ত করার ইঙ্গিত