▶ কিভাবে Wallapop এ সমস্যা রিপোর্ট করবেন

ব্যবহারকারীরা সেকেন্ড-হ্যান্ড পণ্য ক্রয় ও বিক্রয়ের জন্য যেকোন প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতার জন্য একটি মূল উপাদান, তাই এই নিবন্ধে আমরা নির্দেশ করতে যাচ্ছি কীভাবে রিপোর্ট করবেন ওয়ালপপ-এ সমস্যা অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য দায়ী ব্যক্তিদের জানার উপায় যে কিছু ভুল আছে তা নির্ভর করে আমরা বিক্রয়ের জন্য একটি আইটেমে ত্রুটি খুঁজে পেয়েছি কিনা বা অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমস্যাটি ঘটেছে কিনা তার উপর নির্ভর করে একটি চ্যাট খোলা।

Wallapop-এ একজন ব্যবহারকারীকে রিপোর্ট করতে যার আচরণ তার সাথে আচরণ করার সময় ভুল, আমাদের শুধু তিনটি বিন্দু সহ আইকন টিপতে হবে যা চ্যাট উইন্ডোর উপরের ডানদিকে।সেখানে আমাদের এটি ব্লক করার সম্ভাবনা থাকবে বা, যদি আমরা বিশ্বাস করি যে দায়ীদের এটির বিরুদ্ধে কিছু ব্যবস্থা নেওয়া উচিত, তবে এটি রিপোর্ট করুন। এই ক্ষেত্রে 'রিপোর্ট ইউজার'-এ ক্লিক করুন।

পরবর্তীতে আমরা একটি স্ক্রীন দেখতে পাব যেখানে আমরা এই ব্যক্তির সাথে মতবিরোধের কারণ বিস্তারিত জানাতে পারি এবং আমরা ওয়ালপপ মডারেটরদের কিছুটা প্রসঙ্গ সরবরাহ করতে পারি। আমাদের কেলেঙ্কারি করার চেষ্টা করছে কিনা অথবা আপনি যদি অ্যাপ্লিকেশনটির ব্যবহারের নিয়ম লঙ্ঘন করে থাকেন, তাহলে কি ব্যবস্থা প্রযোজ্য তা নির্ধারণ করতে অ্যাপ্লিকেশন কর্মীরা কেসটি বিশ্লেষণ করবে।

যদি, বিপরীতে, আপনি একটি চ্যাট না খুলেন তবে আপনি Wallapop ক্যাটালগে এমন কিছু দেখতে পেয়েছেন যা চিৎকার করছে (একটি নিবন্ধ আশ্চর্যজনকভাবে কম দামের, সুস্পষ্ট নকল একটি বড় ব্র্যান্ড হিসাবে বিক্রি হচ্ছে, ইত্যাদি), আপনি এটি রিপোর্ট করতে পারেন৷

এই ক্ষেত্রে, আমরা যে নিবন্ধটি রিপোর্ট করতে চাই সেটি লিখি এবং স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে থাকা তিনটি বিন্দু সহ আইকনে ক্লিক করুন। আমরা 'রিপোর্ট প্রোডাক্ট' টিপুন এবং নির্দিষ্ট করি যে আমরা বিশ্বাস করি যে লঙ্ঘন যা ব্যবহারকারী এটিকে বিক্রির জন্য রেখে দেয়। এইভাবে, ওয়ালাপপ বিশ্লেষণ করবে যে এটি প্রত্যাহার করা হবে নাকি রাখা হবে কিনা

আপনার এও জানা উচিত যে, ইতিমধ্যেই করা কোনো ক্রয়ের ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা দেখা দিলে, আপনি সর্বদা Wallapop-এ একটি বিবাদ খুলতে পারেন মধ্যস্থতা করার জন্য একজন অ্যাপ্লিকেশন মডারেটরের জন্য। এই নিবন্ধে আপনি এটি কীভাবে করবেন এবং আপনার কী গ্যারান্টি রয়েছে তা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করা হবে।

ওয়ালাপপ হেল্প ডেস্ক

অ্যাপ্লিকেশনের অপারেশন সম্পর্কে আপনার অন্য কোন প্রশ্ন থাকলে, আপনি সর্বদা ওয়ালপপ সহায়তা পরিষেবা এর মাধ্যমে সহায়তা পেতে পারেনঅ্যাপ্লিকেশনটি প্রবেশ করান এবং 'আপনি' বিভাগে অ্যাক্সেস করুন (নীচে ডানদিকে), নীচে স্ক্রোল করুন এবং 'সাহায্য প্রয়োজন?' এ ক্লিক করুন। সেখানে আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য পাবেন, ব্যবহারের শর্তাবলী থেকে এর গোপনীয়তা নীতি পর্যন্ত।

আপনার কাছে এই মেনুতে আপনার নিষ্পত্তিতে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি রয়েছে যা ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে, যাতে আপনি অ্যাপ্লিকেশনটির অনুমতি দেয় এমন প্রতিটি ফাংশন কীভাবে 100% ব্যবহার করতে হয় তা শিখতে পারেন৷ আপনি যদি ব্রাউজার থেকে অ্যাক্সেস করেন তবে আপনি এই লিঙ্কে ক্লিক করে এর সহায়তা কেন্দ্রে প্রবেশ করতে পারেন।

Wallapop এর সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনি কি এখনও আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাচ্ছেন না? তারপর আপনাকে জানতে হবে Wallapop এর সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন আপনার প্রশ্নটি সরাসরি করতে যাতে এটি তাদের ব্যবহারকারী পরিষেবা থেকে একজন কর্মী পর্যন্ত পৌঁছায়। একই বিভাগে 'আপনার কি সাহায্য দরকার?', 'প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন' লিখুন এবং সার্চ ইঞ্জিনে লিখুন 'কিভাবে সাহায্য কেন্দ্র ব্যবহার করবেন'।নীচে স্ক্রোল করুন এবং 'আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন'-এ ক্লিক করুন, যেখানে এটি আপনাকে এই লিঙ্কে নিয়ে যাবে এবং আপনি আপনার প্রশ্নের বিস্তারিত জানাতে পারেন।

ওয়ালপপের জন্য অন্যান্য কৌশল

• আপনি কি Wallapop এ কোন পণ্যের মূল্যায়ন পরিবর্তন করতে পারেন?
• Wallapop: আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে
• Wallapop এ কিভাবে ট্রেড করবেন
• ওয়ালপপ ওয়েবে কীভাবে নিবন্ধন করবেন
• 2022 সালে ওয়ালপপ-এ একটি পণ্য কীভাবে রিজার্ভ করবেন
• ওয়ালপপ-এ বৈশিষ্ট্যযুক্ত পণ্য বলতে কী বোঝায়
• Wallapop এ কিছু কিনলে কি হবে এবং তা কাজ না করলে কি হবে
• Wallapop এ কোন জিনিস বিক্রি করা যায় না
• Wallapop এ ব্লক করা ব্যবহারকারীদের কিভাবে দেখবেন
• Wallapop এ কিভাবে ব্যাচ তৈরি করবেন
• Wallapop এ মেসেজ আসে না কেন
• Wallapop Pro বিক্রি করার জন্য কীভাবে কাজ করে
• Wallapop এ প্রবেশ করার সময় কেন 403 নিষিদ্ধ ত্রুটি প্রদর্শিত হয়
• Wallapop এ কিভাবে একটি পণ্য রিজার্ভ করবেন
• Wallapop এর মাধ্যমে কিভাবে ছবি পাঠাবেন
• Wallapop এ কিভাবে ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন করবেন
• Wallapop এ "আমি পাঠাই" এর মানে কি
• Wallapop এ আমার পাসওয়ার্ড কিভাবে পরিবর্তন করব
• আপনি কি Wallapop এ হাতে টাকা দিতে পারবেন?
• Wallapop এ কিভাবে রেট করবেন
• Wallapop এ কাউন্টার অফার কিভাবে করবেন
• 5টি কৌশল ক্রিসমাস থেকে পরিত্রাণ পেতে এবং ওয়ালপপ-এ তিন জ্ঞানী ব্যক্তিদের উপহার
• শিপিং এর সাথে Wallapop এ কিভাবে কিনবেন
• Wallapop এ কিভাবে বিনামূল্যে শিপিং পাবেন
• Wallapop Protect: Wallapop এর শিপিং ইন্স্যুরেন্স কি সরানো যাবে?
• ওয়ালপপ প্যাকেজে ওজন পরিবর্তন করার উপায়
• Wallapop এ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড কীভাবে পরিবর্তন করবেন
• ব্যবহারকারী দ্বারা ওয়ালপপ কিভাবে সার্চ করবেন
• Wallapop দিয়ে আন্তর্জাতিক চালান, এগুলো কি সম্ভব?
• Wallapop-এ কিছুই বিক্রি হয় না: আপনার সাথে এটি যাতে না ঘটে তার জন্য ৫টি কী
• আপনার মোবাইলে দুটি ওয়ালপপ একাউন্ট কিভাবে রাখবেন
• Wallapop এ প্রিয় পণ্য কিভাবে দেখবেন
• Wallapop এ কিভাবে সতর্কতা তৈরি করবেন
• Wallapop এ কোন সমস্যা কিভাবে রিপোর্ট করবেন
• কিভাবে ওয়ালপপ-এ সস্তায় কেনাকাটা করবেন
• Wallapop এ কিভাবে পরিবর্তন করবেন
• Wallapop এ স্ক্যাম এড়ানোর উপায়
• Wallapop-এ: আপনি কি Paypal দিয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন?
• Wallapop এ সংরক্ষিত অনুসন্ধান কিভাবে সরাতে হয়
• Wallapop এ রিপোর্ট করা হয়েছে কিনা তা কিভাবে জানবেন
• Wallapop এ একটি বিজ্ঞাপন কিভাবে রিনিউ করবেন
• ওয়ালাপপে আরও বিক্রি করার ১৫টি কৌশল
• Wallapop এ কেনাকাটা কিভাবে বাতিল করবেন
• Wallapop এ একটি অফার কিভাবে বাতিল করবেন
• Wallapop এ কিভাবে দাবি করবেন
• Wallapop এ কিভাবে পেমেন্ট করবেন
• Wallapop থেকে কিভাবে একটি পণ্য সরাতে হয়
• Wallapop এ কিভাবে বিজ্ঞাপন দিবেন
• ওয়ালপপ প্রোমো কোড কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে
• আমার মোবাইল থেকে আমার ওয়ালপপ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার উপায়
• Wallapop এ অফার কিভাবে করবেন
• Wallapop গ্রাহক সেবার সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন
• Wallapop এ অবস্থান কিভাবে পরিবর্তন করবেন
• Wallapop এর জন্য কিভাবে চার্জ করবেন
• Wallapop এ আমাকে ব্লক করা হয়েছে কিনা তা কিভাবে জানবো
• Wallapop-এ ফেরতের অনুরোধ করার জন্য ৪টি ধাপ
• Wallapop এ শিপিং কে পরিশোধ করে
• 2022 সালে Wallapop এ কিভাবে নিরাপদে কেনাকাটা করবেন
• 2022 সালে ওয়ালপপ এর মাধ্যমে কিভাবে প্যাকেজ পাঠাবেন
• যেভাবে ওয়ালপপ ব্যবহৃত গাড়ি খুঁজে বের করতে কাজ করে
• কীভাবে ওয়ালপপ এ বিতর্ক খুলবেন এবং জয় করবেন
• Wallapop এ ক্রয়ের ইতিহাস কিভাবে দেখবেন
• Wallapop শিপিং কীভাবে কাজ করে যাতে বিক্রেতার সাথে ব্যক্তিগতভাবে দেখা না হয়
• Wallapop এ বাই বোতামটি কেন দেখা যাচ্ছে না
• Wallapop এ কিভাবে একটি চালান চার্জ করবেন
• 5টি উপায় ওয়ালপপ থেকে বড়দিনের উপহার থেকে মুক্তি পাওয়ার উপায়