▶ কিভাবে ভিন্টেড এ রিটার্ন করবেন

সেকেন্ড হ্যান্ড জামাকাপড় কেনা খুবই উপকারী হতে পারে। কিন্তু যদি এমন কিছু থাকে যা আপনাকে আশ্বস্ত করতে না পারে, তাহলে আপনার জানা গুরুত্বপূর্ণ কিভাবে ভিন্টেড-এ রিটার্ন করবেন।

যেহেতু এটি একটি অনলাইন স্টোর নয় বরং একটি প্ল্যাটফর্ম যা ক্রেতা ও বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ রাখে, তাই ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়াটি অবশ্যই উভয়ের মধ্যে একটি চুক্তির মধ্য দিয়ে যেতে হবে। এটি করার জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:

1. বিক্রেতার চ্যাট স্ক্রিনে, আমার একটি সমস্যা আছে নির্বাচন করুন
2. আপনার সমস্যার প্রমাণ বিক্রেতার কাছে পাঠান। সেই প্রমাণটি হতে পারে নিবন্ধের একটি ফটো যা কারণটি দেখায় কেন এটি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী হয়নি
3. বিক্রেতার সাথে একটি সমাধান সন্ধান করুন৷ সাধারণত, সবচেয়ে সাধারণ সমাধান হল পণ্য ফেরত দেওয়া এবং ফেরত পাওয়া।

মনে রাখবেন যে আপনার কাছে 2 দিন আপনি কেনাকাটা করার পর থেকে আপনার টাকা ফেরত চাওয়ার সময় আছে। যদি আরও বেশি সময় অতিবাহিত হয়, তাহলে বিক্রেতা সরল বিশ্বাসে আপনার টাকা ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে, কিন্তু তা করার জন্য তার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

Vinted-এ কে রিটার্ন খরচের জন্য দায়ী

আপনি যদি ফেরতের জন্য একটি চুক্তিতে পৌঁছাতে সক্ষম হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি নিশ্চয়ই ভাবছেন ভিন্টেড-এ কে রিটার্ন খরচের জন্য দায়ী এটি ব্যক্তিদের মধ্যে একটি ক্রয়, এই সমস্যাটি সাধারণত উভয়ের মধ্যে একটি চুক্তির মাধ্যমে সমাধান করা হয়।কিন্তু, একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, এটি ক্রেতা যারা রিটার্নের কারণে সৃষ্ট খরচের জন্য দায়ী, যদি না অন্য চুক্তিতে পৌঁছানো হয়। অন্য কথায়, আপনি যদি এমন কিছু কিনেন যা আপনাকে বিশ্বাস করা শেষ না করে, তবে সম্ভবত এটি ফেরত দেওয়ার সময় শিপিং খরচ আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে হবে।

আপনি একটি চুক্তিতে পৌঁছাতে পারেন যাতে বিক্রেতাই খরচ বহন করে, কিন্তু বাস্তবতা হল তাদের কোন বাধ্যবাধকতা নেই এটা করতে।

Vinted এ কি ফেরত আছে?

এটা স্বাভাবিক যে একটি কেনাকাটা করার আগে আপনি নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন যে Vinted এ ফেরত আছে কিনা, আপনি ফেরত দিতে পারবেন তা পরিষ্কার এটা যদি আপনি বিশ্বাসী না হন। বাস্তবতা হল হ্যাঁ, আপনি আপনার ক্রয়কৃত পণ্যটি ফেরত দিতে পারেন এবং এর জন্য আপনি যে অর্থ প্রদান করেছেন তা গ্রহণ করতে পারেন। আপনি অর্থপ্রদানের জন্য যে পদ্ধতি ব্যবহার করতেন সেই পদ্ধতিতে এই ফেরতটি প্রায় 5 কার্যদিবসের মধ্যে প্রাপ্ত হবে। এই রিফান্ডে আপনি পণ্যের জন্য অর্থ প্রদানের সমস্ত কিছু পাবেন, শিপিং খরচ থেকে মূল্য পর্যন্ত।

উপরন্তু, আপনি যদি ভিন্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন তবে আপনি ক্রেতা সুরক্ষা ফিও পাবেন। এই হারে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ 0.70 ইউরো, প্লাস পণ্য মূল্যের 5%, ভ্যাট সহ কিন্তু শিপিং খরচ ব্যতীত।

ভিন্টেড এ কিভাবে ফেরতের অনুরোধ করবেন

ভিন্টেড এ কিভাবে রিফান্ডের অনুরোধ করতে হয় ভিন্টেড এ কিভাবে রিটার্ন করতে হয় তার প্রক্রিয়াটি আমরা ব্যাখ্যা করেছি। উপরে কথোপকথন এবং আমার একটি সমস্যা বোতামের মাধ্যমে আপনি বিক্রেতার সাথে একটি চুক্তিতে পৌঁছাতে পারেন।

আপনি একবার বিক্রেতার সাথে একটি চুক্তিতে পৌঁছানোর চেষ্টা করলে, আপনি ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে বা পণ্যটি রাখতে বেছে নিতে পারেন। আপনি যদি এটি রাখার সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন তবে আপনাকে অবশ্যই ঘটনার বিবরণে যেতে হবে এবং তারপরে ঘটনার সমাধান করতে হবে।আপনি একটি ফেরত অনুরোধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে ঘটনা, আপনি এটির জন্য উপরে নির্দেশিত প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে হবে. ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে কোনো চুক্তি না থাকলে, যোগাযোগ ভিন্টেড একটি মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করার এবং মামলার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, যদিও আদর্শ শেষ পর্যন্ত সেই জায়গায় পৌঁছানো যায় না।

Vinted এর জন্য অন্যান্য কৌশল

• কিভাবে ভিন্টেড-এ বিনামূল্যে একটি গার্মেন্ট পাবেন
• Vinted এ দ্রুত বিক্রি করার ৫টি কৌশল
• Vinted, কিভাবে আপনি আর পরতেন না এমন কাপড় বিক্রি করে অর্থ উপার্জন করবেন