▶ কিভাবে Wallapop গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করবেন

Wallapop সেকেন্ড-হ্যান্ড আইটেম কেনা এবং বিক্রি করার জন্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশন হয়ে উঠেছে আপনি যদি নিয়মিত এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন এবং যদি থাকে আপনার কাছে রিপোর্ট করার জন্য কোনো ঘটনা বা কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমরা আপনাকে বলব কিভাবে Wallapop গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হয়।

এই ক্রয়-বিক্রয় প্ল্যাটফর্ম এর আনুমানিক ৩ মিলিয়ন ব্যবহারকারী রয়েছে এবং 4 মিলিয়নেরও বেশি পণ্য ক্রমাগত অফার করা হয়েছে। সুতরাং এটা আশ্চর্যের কিছু নয় যে এটির দৈনিক আয় প্রায় দুই মিলিয়ন ইউরো বিক্রি হয়।

এই ই-কমার্স যে কোনো পণ্য ক্রয়ের মতো ঘটনাও রেকর্ড করতে পারে যা আমরা করি এমনকি যখন এটি নতুন হয়। আপনি যদি ওয়ালপপ থেকে কিনে থাকেন এবং আইটেমটি ব্যর্থ হয় বা যেমনটি হওয়া উচিত তেমন না হয়, অ্যাপটি একটি মৌলিক সহায়তা সহায়তা দেয় এবং এছাড়াও অন্যান্য ধরনের যোগাযোগ রয়েছে যা আমরা আপনাকে জানাইযদি আপনার এগুলো ব্যবহার করতে হয়।

ওয়ালপপের উপর দাবি

Wallapop-এ একটি আইটেম কেনার ঘটনা যেহেতু এটি সেকেন্ড-হ্যান্ড, পণ্যটি পাওয়ার পরে সমস্যা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি যে আইটেমটি পান তা প্রস্তাবিত জিনিস থেকে ভিন্ন হয়, এটি কাজ করে না, এটি ভেঙে গেছে, বা আপনি এটি কিনেছেন কিন্তু আপনি এটি পাননি আপনাকে অবশ্যই একটি দাবি দায়ের করতে হবে ওয়ালপপ।

আপনাকে মনে রাখতে হবে যে অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর কাছে ওয়ালপপ সুরক্ষা প্রোগ্রামের বিকল্প নেই। যারা ওয়ালাপে দিয়ে তাদের পণ্যের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তারাই এটি পাবেন।

আপনি যদি একটি আইটেম কিনে থাকেন, কিন্তু আপনি নিশ্চিত না হন, এটি অফার করা বিজ্ঞাপন থেকে আলাদা, এটি কাজ করে না বা পরিবহনের সময় এটি ভেঙে গেছে আপনার আছে 48 একটি দাবি দায়ের করার ঘন্টাএটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই বিক্রেতার সাথে চ্যাটে যেতে হবে৷ সেখানে ওয়ালপপ আপনাকে লেনদেন নিশ্চিত করতে বলে। যদি আপনি উপরে উল্লিখিত কোনো কারণে ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনাকে "বিরোধ খুলতে" লিঙ্কে ক্লিক করতে হবে।

তারপর প্ল্যাটফর্ম আপনাকে দাবির কারণ জানতে চাইবে। তারপরে আপনাকে অবশ্যই "বিবরণ" বাক্সে আপনার অভিযোগের কারণগুলি ব্যাখ্যা করতে হবে। এছাড়াও আপনি আপনার দাবি সমর্থন করার জন্য ফটো অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন. তারপর আপনাকে অবশ্যই "সেলারের কাছে পাঠাতে" ক্লিক করতে হবে।

এই বিরোধ প্রত্যাখ্যান বা গ্রহণ করার জন্য বিক্রেতার কাছে 72 ঘন্টা সময় আছে। ক্রেতাকে কারণ দিন। এই পরিস্থিতির পরে, এটি ঘটতে পারে যে বিক্রেতা অর্থ গ্রহণ করে এবং ফেরত দেয় বা তিনি ফেরত গ্রহণ করেন না এবং এটি হবে ওয়ালপপ সহায়তা কেন্দ্র যারা মামলাটি মূল্যায়ন করবে এবং মধ্যস্থতা করবে৷

ওয়ালাপপ হেল্প ডেস্ক

অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি সহায়তা পরিষেবাও রয়েছে৷ এই Wallapop সহায়তা পরিষেবাটি আপনার সন্দেহের সমাধান করতে পারে ক্রয় এবং বিক্রয় উভয় ক্ষেত্রেই করা যেকোনো প্রশ্ন সম্পর্কে।

এটি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে কেবল আপনার মোবাইল ডিভাইসে ওয়ালপপ অ্যাপ্লিকেশনটি খুলতে হবে এবং মেনুতে ক্লিক করতে হবে। তারপর Help এ ক্লিক করুন। "প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন" বিভাগে আপনার কাছে সমস্ত তথ্য আছে চালান, কেনাকাটা, বিক্রয় বা অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কিত যেকোন পদক্ষেপের জন্য। আপনি বিক্রেতার সাথে শুরু করা যেকোনো চলমান পরামর্শও দেখতে পারবেন।

ওয়ালাপপ ফোন শিপিং

আপনি যেকোনো ব্রাউজার থেকে ওয়ালপপ শিপমেন্টের ফোন নম্বর অনুসন্ধান করলে, বেশ কয়েকটি ফোন নম্বর উপস্থিত হবে, যেমন 936 76 05 10কোম্পানি সোশ্যাল নেটওয়ার্কে এই তথ্য অস্বীকার করেছে এবং নিশ্চিত করেছে যে এটির একটি গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বর নেই৷ এই ফোন নম্বরগুলির মধ্যে কারও সাথে যোগাযোগ না করা গুরুত্বপূর্ণ কারণ কি ঘটতে পারে যে তারা আমাদেরকে ওয়ালপপ বলে জাহির করে প্রতারণা করে।

পরিচয় যাচাই না করেই আমাকে পেমেন্ট করার জন্য Wallapop কীভাবে পাবেন

ওয়ালাপপ: ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ

যা আছে বেশ কিছু ইমেল একাউন্ট যা দিয়ে আমরা Wallapop এর সাথে যোগাযোগ করতে পারি। সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য যা আমরা করতে চাই, আপনি লিখতে পারেন প্রতি .

যদি আমরা যা চাই, উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্রয়ের চালান, তাহলে আমাদের অবশ্যই লিখতে হবে৷ দুটি ইমেল ঠিকানার যে কোনো একটিতে প্রতিক্রিয়ার সময় নির্ধারণ করা আরও কঠিন কারণ সেগুলি উত্তর দিতে কয়েক দিন থেকে সপ্তাহ পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

ওয়ালপপের জন্য অন্যান্য কৌশল

• আপনি কি Wallapop এ কোন পণ্যের মূল্যায়ন পরিবর্তন করতে পারেন?
• Wallapop: আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে
• Wallapop এ কিভাবে ট্রেড করবেন
• ওয়ালপপ ওয়েবে কীভাবে নিবন্ধন করবেন
• 2022 সালে ওয়ালপপ-এ একটি পণ্য কীভাবে রিজার্ভ করবেন
• ওয়ালপপ-এ বৈশিষ্ট্যযুক্ত পণ্য বলতে কী বোঝায়
• Wallapop এ কিছু কিনলে কি হবে এবং তা কাজ না করলে কি হবে
• Wallapop এ কোন জিনিস বিক্রি করা যায় না
• Wallapop এ ব্লক করা ব্যবহারকারীদের কিভাবে দেখবেন
• Wallapop এ কিভাবে ব্যাচ তৈরি করবেন
• Wallapop এ মেসেজ আসে না কেন
• Wallapop Pro বিক্রি করার জন্য কীভাবে কাজ করে
• Wallapop এ প্রবেশ করার সময় কেন 403 নিষিদ্ধ ত্রুটি প্রদর্শিত হয়
• Wallapop এ কিভাবে একটি পণ্য রিজার্ভ করবেন
• Wallapop এর মাধ্যমে কিভাবে ছবি পাঠাবেন
• Wallapop এ কিভাবে ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন করবেন
• Wallapop এ "আমি পাঠাই" এর মানে কি
• Wallapop এ আমার পাসওয়ার্ড কিভাবে পরিবর্তন করব
• আপনি কি Wallapop এ হাতে টাকা দিতে পারবেন?
• Wallapop এ কিভাবে রেট করবেন
• Wallapop এ কাউন্টার অফার কিভাবে করবেন
• 5টি কৌশল ক্রিসমাস থেকে পরিত্রাণ পেতে এবং ওয়ালপপ-এ তিন জ্ঞানী ব্যক্তিদের উপহার
• শিপিং এর সাথে Wallapop এ কিভাবে কিনবেন
• Wallapop এ কিভাবে বিনামূল্যে শিপিং পাবেন
• Wallapop Protect: Wallapop এর শিপিং ইন্স্যুরেন্স কি সরানো যাবে?
• ওয়ালপপ প্যাকেজে ওজন পরিবর্তন করার উপায়
• Wallapop এ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড কীভাবে পরিবর্তন করবেন
• ব্যবহারকারী দ্বারা ওয়ালপপ কিভাবে সার্চ করবেন
• Wallapop দিয়ে আন্তর্জাতিক চালান, এগুলো কি সম্ভব?
• Wallapop-এ কিছুই বিক্রি হয় না: আপনার সাথে এটি যাতে না ঘটে তার জন্য ৫টি কী
• আপনার মোবাইলে দুটি ওয়ালপপ একাউন্ট কিভাবে রাখবেন
• Wallapop এ প্রিয় পণ্য কিভাবে দেখবেন
• Wallapop এ কিভাবে সতর্কতা তৈরি করবেন
• Wallapop এ কোন সমস্যা কিভাবে রিপোর্ট করবেন
• কিভাবে ওয়ালপপ-এ সস্তায় কেনাকাটা করবেন
• Wallapop এ কিভাবে পরিবর্তন করবেন
• Wallapop এ স্ক্যাম এড়ানোর উপায়
• Wallapop-এ: আপনি কি Paypal দিয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন?
• Wallapop এ সংরক্ষিত অনুসন্ধান কিভাবে সরাতে হয়
• Wallapop এ রিপোর্ট করা হয়েছে কিনা তা কিভাবে জানবেন
• Wallapop এ একটি বিজ্ঞাপন কিভাবে রিনিউ করবেন
• ওয়ালাপপে আরও বিক্রি করার ১৫টি কৌশল
• Wallapop এ কেনাকাটা কিভাবে বাতিল করবেন
• Wallapop এ একটি অফার কিভাবে বাতিল করবেন
• Wallapop এ কিভাবে দাবি করবেন
• Wallapop এ কিভাবে পেমেন্ট করবেন
• Wallapop থেকে কিভাবে একটি পণ্য সরাতে হয়
• Wallapop এ কিভাবে বিজ্ঞাপন দিবেন
• ওয়ালপপ প্রোমো কোড কি এবং এটি কিভাবে কাজ করে
• আমার মোবাইল থেকে আমার ওয়ালপপ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার উপায়
• Wallapop এ অফার কিভাবে করবেন
• Wallapop গ্রাহক সেবার সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন
• Wallapop এ অবস্থান কিভাবে পরিবর্তন করবেন
• Wallapop এর জন্য কিভাবে চার্জ করবেন
• Wallapop এ আমাকে ব্লক করা হয়েছে কিনা তা কিভাবে জানবো
• Wallapop-এ ফেরতের অনুরোধ করার জন্য ৪টি ধাপ
• Wallapop এ শিপিং কে পরিশোধ করে
• 2022 সালে Wallapop এ কিভাবে নিরাপদে কেনাকাটা করবেন
• 2022 সালে ওয়ালপপ এর মাধ্যমে কিভাবে প্যাকেজ পাঠাবেন
• যেভাবে ওয়ালপপ ব্যবহৃত গাড়ি খুঁজে বের করতে কাজ করে
• কীভাবে ওয়ালপপ এ বিতর্ক খুলবেন এবং জয় করবেন
• Wallapop এ ক্রয়ের ইতিহাস কিভাবে দেখবেন
• Wallapop শিপিং কীভাবে কাজ করে যাতে বিক্রেতার সাথে ব্যক্তিগতভাবে দেখা না হয়
• Wallapop এ বাই বোতামটি কেন দেখা যাচ্ছে না
• Wallapop এ কিভাবে একটি চালান চার্জ করবেন
• 5টি উপায় ওয়ালপপ থেকে বড়দিনের উপহার থেকে মুক্তি পাওয়ার উপায়