সুচিপত্র:
হোয়াটসঅ্যাপ সম্পর্কে এমন কিছু আছে যা আপনাকে বিরক্ত করে বা বিরক্ত করে? আপনার অ্যাকাউন্টে কি কোনো সমস্যা হয়েছে? একটি তালা, সম্ভবত? ওয়েল, আপনি তারকাদের জিজ্ঞাসা করতে হবে না. এমনকি বিশেষজ্ঞদেরও নয় (যদিও আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সাধারণ সমস্যার সমাধান সহ আমাদের নিবন্ধ এবং ভিডিওগুলি দেখুন)। আপনাকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে হবে একটি কিছুটা ক্লান্তিকর কাজ কিন্তু আমরা এখানে ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করছি।
এই মুহুর্তে, আপনার যদি হোয়াটসঅ্যাপ এর সাথে কোনো গুরুতর সমস্যা থাকে, কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা ছাড়াও, তাদের সাথে যোগাযোগ করার একমাত্র উপায় আছে।এবং এটি দ্রুততম নয়। এতে রয়েছে তাদেরকে একটি ইমেল লেখা আপনার যে সমস্যাটি হচ্ছে তার সমাধান করতে। এটি সাধারণত ব্যবহার করা হয় যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় কোন সমস্যা হয়। যদি এটি হস্তগত করা হয় তবে আপনি এটি হারিয়েছেন বা আপনাকে সিস্টেম থেকে বহিষ্কার করা হয়েছে।
এমনকি তাদের টুইটার অ্যাকাউন্টও নয়, আসল বা স্প্যানিশ সংস্করণও নয়, অথবা পরিষেবার স্থিতি (@WhatsApp স্ট্যাটাস) রিপোর্ট করার জন্য তৈরি করা একটিও কয়েক মাস বা এমনকি কয়েক বছর ধরে বার্তাগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানায়নি ব্যবহারকারীদের এইভাবে, কোম্পানি এবং এর প্রযুক্তিগত দলের সাথে কথোপকথন শুরু করার জন্য শুধুমাত্র সমর্থন ইমেল বাকি আছে।
আপনি একটি ইমেইল লিখতে পারেন। অবশ্যই, তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার আশা করবেন না এবং আসল বিষয়টি হল যে হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট টিম ইমেলগুলি ফিল্টার করে এবং সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলিতে উপস্থিত থাকে৷এমন কিছু যা এমনকি কয়েক দিন সময় নিতে পারে। আপনি যদি এই পথটি বেছে নেন দয়া করে ধৈর্য ধরুন।
অ্যাপ্লিকেশন থেকে অভিযোগ বা রিপোর্ট পাঠান
এই পরিস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে, হোয়াটসঅ্যাপ সমস্যাটি সম্পর্কে সচেতন হয়েছে বলে মনে হচ্ছে এবং তার সহায়তা বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার একটি নতুন উপায় খোলার কথা বিবেচনা করেছে৷ এবং এটি সরাসরি অ্যাপ্লিকেশন থেকে এটি করবে, যাতে কোনও ব্যবহারকারী শুধুমাত্র সনাক্ত করা সমস্যাটিই নয়, টার্মিনাল থেকে তথ্যও ভাগ করে। এমন কিছু যা সমস্যার মূল খুঁজে পেতে এবং এর সাথে, একটি সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে।
অবশ্যই, এই মুহূর্তে এই ফাংশনটি ডেভেলপমেন্টের অধীনে রয়েছে এটি অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসের মধ্যে একটি সাইডবার হিসেবে আসবে। এইভাবে, এখান থেকে, আপনি সমস্যা সহ একটি পাঠ্য লিখতে পারেন এবং আপনার টার্মিনালে হোয়াটসঅ্যাপের ব্যর্থতার রেকর্ড বা অপারেশন অন্তর্ভুক্ত করতে চান কিনা তা নির্দেশ করতে পারেন।মনে রাখবেন আপনার বার্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য এই রেজিস্ট্রিতে সংগ্রহ করা হয় না।
একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে টেকনিক্যাল টিম সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে সাড়া দেবে, একটি অ্যাপ্লিকেশন চ্যাটের মাধ্যমে এর সাথে রাখার কোন প্রয়োজন নেই ইমেইলের দিকে নজর দিন। এটিকে আরও সুবিধাজনক এবং দ্রুততর করার জন্য সবকিছুই "বাড়িতে" (অ্যাপটিতে) থাকে৷
এই বৈশিষ্ট্যটির আগমনের জন্য এখনও কোনো আনুষ্ঠানিক তারিখ নেই। আশা করি এটি একটি আপডেটের মাধ্যমে শীঘ্রই অবতরণ করবে।
