হোয়াটসঅ্যাপে ভিডিও বা ছবি পাঠাতে সমস্যা হচ্ছে? এখানে সমাধান

আপনি এইমাত্র WhatsApp খুলেছেন, আপনি একটি ছবি বা একটি ভিডিও পাঠাতে চান এবং এটি লোড হতে থাকে, সেকেন্ড, মিনিট এবং হয়তো ঘন্টার জন্য . কি হচ্ছে? কেন হোয়াটসঅ্যাপ আপনাকে ফটো বা ভিডিও পাঠাতে দেয় না? এটি এমনও হতে পারে যে এটি আপনাকে এটি পাঠাতে দেয় কিন্তু প্রাপক এটি গ্রহণ করেন না। যদি আপনার সাথে এটি ঘটে থাকে তবে নিম্নলিখিত লাইনগুলিতে মনোযোগ দিন। আমরা ব্যাখ্যা করতে যাচ্ছি কি ঘটতে পারে এবং কিভাবে সমাধান করা যায়।

অনেকটি এমন কিছু সমস্যা রয়েছে যা হোয়াটসঅ্যাপে মাল্টিমিডিয়া ফাইল পাঠানোকে প্রভাবিত করতে পারে এবং বিভিন্ন সমাধানের মধ্যে পার্থক্য করা গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োগ করা যাবে।

আমি যদি হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ছবি বা ভিডিও পাঠাতে না পারি তাহলে আমি কী করব?

প্রথমত, আপনার ইন্টারনেট সংযোগের গতির কারণে হোয়াটসঅ্যাপে সমস্যা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। পর্যাপ্ত গতি ছাড়া মিডিয়া ফাইল পাঠানো ফোনের জন্য খুব ভারী হয়ে ওঠে এবং এটি বহন করতে সক্ষম হয় না।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

আপনি যদি ডেটা শেষ করে থাকেন এবং আপনি কম গতিতে ব্রাউজ করছেন, তাহলে আপনার সমস্যাটি ইতিমধ্যেই রয়েছে। যাইহোক, আমরা আপনাকে একটি ছোট টিউটোরিয়াল দিতে যাচ্ছি যাতে আপনি সেই মুহুর্তে যে সংযোগটি করছেন তা দ্রুত পরীক্ষা করে দেখতে পারেন। এমনকি অসমাপ্ত ডেটা সহ, আপনার ভাল কভারেজ নাও থাকতে পারে এবং নেটওয়ার্কের গতি পর্যাপ্ত নাও হতে পারে।

1. Google এ প্রবেশ করুন।
2. অনুসন্ধান গতি পরীক্ষা।
3. আপনার সংযোগের গতি পরীক্ষা করতে তাদের যেকোনো একটি ব্যবহার করুন।

আপলোড পরীক্ষার ফলাফল 100 kb/s এর বেশি না হলে সমস্যা কোথায় তা আপনি জানেন। একটি ভাল সংযোগ, এমনকি 3G এর সাথেও, বেশিরভাগ দেশে 1 mb/s অতিক্রম করা উচিত৷

যাচাই করুন যে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যর্থ হচ্ছে না

আপনি যদি যাচাই করে থাকেন যে আপনার সংযোগ আপনাকে নিখুঁতভাবে নেভিগেট করতে দেয়, তাহলে সমস্যাটি ভিন্ন হতে পারে এবং আপনার মোবাইলের সাথে এর কোনো সম্পর্ক নেই। কখনও কখনও হোয়াটসঅ্যাপ নেটওয়ার্ক ঘন্টা এমনকি কয়েক দিন বন্ধ হয়ে যায়। এটি সর্বোত্তমভাবে বার্তাগুলিকে কার্যকর করতে, কিন্তু মাল্টিমিডিয়া ফাইলগুলি না পাঠাতে ব্যাপক ব্যর্থতার কারণ হয়৷

হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন আছে কিনা তা জানতে, এই পৃষ্ঠায় যাওয়া এবং ব্যর্থতার স্তরটি দেখুন৷ যদি গত কয়েক ঘণ্টায় বাগ রিপোর্ট হাজারের বেশি হয়, তাহলে আপনি জানেন সমস্যাটা কী।যদি এই রিপোর্টগুলি 10 থেকে 20 এর মধ্যে থাকে, এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। অর্থাৎ পরিষেবাটি স্বাভাবিকভাবে চলছে।

Twitter এটি করার জন্যও একটি ভাল জায়গা, সামাজিক নেটওয়ার্কে অফিসিয়াল WhatsApp প্রোফাইলে যান এবং আপনি WhatsApp সার্ভারগুলির অপারেশন বা অবস্থা সম্পর্কে জানতে সক্ষম হবেন৷

আপনার ফোনে তারিখ এবং সময় চেক করুন

পরবর্তী ধাপে, যদি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যর্থ না হয় এবং আপনার ফোনের সংযোগ ঠিক থাকে, তাহলে আপনার ফোনের সময় এবং তারিখ ভালভাবে সিঙ্ক্রোনাইজ করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে। এটি, যা মূর্খ বলে মনে হতে পারে, এটি এমন একটি ব্যর্থতা যা সব ধরনের অ্যাপ্লিকেশনে সবচেয়ে বেশি ত্রুটি ঘটায়। ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত একটি ডিভাইসের সময় সঠিকভাবে সেট করা না থাকলে এটি মোবাইল এবং সার্ভারের মধ্যে সিঙ্ক্রোনাইজেশন ব্যর্থতার কারণ হয়ে দাঁড়ায় যা সংযোগ বাধা দেয়।

আপনার ফোনের সেটিংস লিখুন - সিস্টেম (অথবা উন্নত সেটিংস, মোবাইলের উপর নির্ভর করে) এবং তারিখ এবং সময় সেটিংস অনুসন্ধান করুন নিশ্চিত করুন যে সময় এবং তারিখ এবং অঞ্চল উভয়ই সঠিক। আপনি যদি আপনার ফোনে সঠিক তারিখে সময় সেট করতে না পারেন তবে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট বক্সটি আনচেক করতে পারেন এবং হাতে সময় পরিবর্তন করতে পারেন। এটি কিছুটা বিরক্তিকর হবে কারণ এটি আপনার অঞ্চলের সাথে লিঙ্ক করবে না তবে যদি এটি সেখানে সমস্যা হয় তবে আপনি সমাধান পাবেন।

আপনার কাছে উপলব্ধ স্টোরেজ আছে কিনা যাচাই করুন

উপরের সব ঠিক থাকলে। সুতরাং, আপনাকে দুটি সবচেয়ে কঠোর সমাধানের দিকে যেতে হবে। প্রথমে এসডি কার্ডের স্টোরেজ বা এমনকি ফোনের নিজস্ব স্টোরেজ ভালো অবস্থায় আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে। SD সঞ্চয়স্থান আপনার পাঠানো একটি ছবি প্রাপ্তি থেকে কাউকে আটকাতে পারে, ভাবতে পারে যে এটি আপনার সমস্যা যখন এটি সত্যিই রিসিভারের।

• আপনার SD কার্ডে স্পেস আছে তা নিশ্চিত করুন। এটি পূর্ণ হলে, WhatsApp ফাইল সংরক্ষণ করতে পারবে না। যদি এই সমস্যা হয়, স্থান খালি করতে SD কার্ডের কিছু ফাইল মুছুন৷
• এসডি কার্ড পঠনযোগ্য মোডে সেট করা নেই তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি দীর্ঘদিন ধরে এই সমস্যায় ভুগছেন তবে এটির কারণ হতে পারে। একটি খারাপভাবে কনফিগার করা কার্ড ফাইল সংরক্ষণ করার অনুমতি দেয় না৷
• যদি কার্ড নষ্ট হয় এবং সেখানে জায়গা থাকে, তাও কাজ করতে পারে না। এটি পরীক্ষা করা সবচেয়ে জটিল, অন্য একটি চেষ্টা করা বা এটি ফরম্যাট করা (আগের ব্যাকআপ করা) ভাল।

আপনার যদি সমস্ত WhatsApp SD কার্ডে সংরক্ষিত থাকে, তাহলে আপনার WhatsApp এর একটি ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না এবং SD কার্ডে থাকা WhatsApp ফোল্ডারটিকে আপনার ফোনের অভ্যন্তরীণ স্টোরেজে বা পিসিতে সরান৷আপনি যদি ফরম্যাট বেছে নিয়ে থাকেন, তাহলে ফোন বন্ধ এবং আবার চালু করতে ভুলবেন না, এটি সবসময়ের মতো কাজ চালিয়ে যাওয়া উচিত। এই ধাপটি সবচেয়ে জটিল।

আপনি যদি এই লাইনগুলিতে আপনাকে রেখে যাওয়া ইঙ্গিতগুলির মধ্যে কোনটি বুঝতে না পারেন তবে আমাদের একটি মন্তব্য করুন এবং আমরা আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করব৷ সমাধানটি মনে হওয়ার চেয়ে সহজ, যদিও SD কার্ডটি সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আমাদের WhatsApp-এর পুনরায় মাল্টিমিডিয়া পাওয়ার একমাত্র উপায় হল স্টোরেজটিকে অভ্যন্তরীণ মেমরিতে সরানো বা SD কার্ড প্রতিস্থাপন করা৷

আপনার মোবাইলে যদি মাইক্রোএসডি না থাকে তবে আপনার মেমরি খুব বেশি থাকে এটিও সমস্যা হতে পারে। যদি আপনার সাথে এটি হয়ে থাকে, তাহলে আপনার ফোন থেকে ফাইল মুছে দিন যাতে WhatsApp কাজ করতে পারে।

হোয়াটসঅ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন

অন্যদিকে, যদি আপনার পর্যাপ্ত মেমরি থাকে এবং হোয়াটসঅ্যাপ ফোনে লিখতে পারে, তবে এটি একটি ক্ষণস্থায়ী ব্যর্থতা হতে পারে, যা নিম্নলিখিতগুলির একটির কারণে ঘটে:

• WhatsApp পুরানো হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, Google Play-এ যান, WhatsApp সার্চ করুন এবং আপডেট ট্যাপ করুন।
• WhatsApp এ সমস্যা আছে এবং আপনাকে ক্যাশে সাফ করতে হবে। আপনার ফোন সেটিংস লিখুন - অ্যাপ্লিকেশন এবং WhatsApp অনুসন্ধান করুন. সেখানে একবার, স্টোরেজ লেখা বিকল্পটি সন্ধান করুন এবং ক্যাশে মুছুন।
• যদি এর কোনটিই কাজ না করে তবে আপনাকে যা করতে হবে তা হল অ্যাপ্লিকেশন ডেটা মুছে ফেলতে হবে অথবা সরাসরি রিইন্সটল করতে হবে।

উপরের সব কিছুর পরে, ফাইল, ফটো বা ভিডিও পাঠানো আটকানো চালিয়ে যাওয়া (যদি না এটি বন্ধ থাকে) হোয়াটসঅ্যাপের পক্ষে কার্যত অসম্ভব।