5টি জিনিস তারা আপনাকে জুম সম্পর্কে বলবে না

আপনি যদি সবচেয়ে বৈচিত্র্যময় ক্যাটালগে সস্তায় কিনতে চান, তাহলে এটা খুব সম্ভব যে আপনি ইতিমধ্যেই জুম জানেন। এই চাইনিজ অনলাইন স্টোরটি সব ধরণের লোকের জন্য খুব কম দামে পণ্য অফার করে। মহিলাদের পোশাক এবং আনুষাঙ্গিক, পাদুকা, প্রযুক্তি, শিশুদের জন্য জিনিস বা ঘড়ি থেকে। আপনার কাছে নিজেকে দিতে বা দেওয়ার শত শত বিকল্প রয়েছে। অবশ্যই, সর্বদা বিবেচনায় রাখা যে আইটেমগুলি চীন থেকে পাঠানো হয়েছে এবং পেতে তিন সপ্তাহ পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

এটা সত্য যে জুমের যত বেশি অনুসারী আছে, ততটাই নিন্দাকারী। অনেক ব্যবহারকারী তাদের অভিজ্ঞতা নিয়ে খুব খুশি, কিন্তু অন্যদের অনেক সমস্যা হয়েছে।এই বিন্দু পর্যন্ত যে তারা অর্ডারটি পাওয়ার পরে বাড়িতে কখনই পায়নি, তারা যেটি অর্ডার করেছিল তার থেকে আলাদা অন্য একটি বস্তু পেয়েছে, বা জুম সম্পূর্ণ নির্ভরযোগ্য কিনা তা তারা নিশ্চিত নয়। আজ আমরা এমন কিছু পাঁচটি বিষয় পর্যালোচনা করতে চাই যা তারা কখনই এই পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে বলবে না। নিজস্ব পেজ।

1. প্রতিটি চালান স্বাধীনভাবে আসে

Joom বিভিন্ন চাইনিজ স্টোর দিয়ে তৈরি যা স্বাধীনভাবে কাজ করে। এর অর্থ হল জুম একটি একক ই-কমার্স নয় যেখানে আপনি একাধিক পণ্য অর্ডার করেন এবং সেগুলি একই সময়ে আপনার বাড়িতে পৌঁছে যায়। আপনি যখন কেনাকাটা করবেন, আপনি কার্টে দেখতে পাবেন আপনার নির্বাচিত বিভিন্ন পণ্য এবং আপনার কাছে পৌঁছাতে সময় লাগবে। আপনি দেখতে পাবেন নিম্নলিখিত উদাহরণটি অনেক অনুষ্ঠানে মেলে না।

ভাল বিষয় হল যে আপনি সর্বদা জুমে আপনার অর্ডারগুলি ট্র্যাক করতে পারেন তারা কোন অবস্থায় আছে তা খুঁজে বের করতে। আপনাকে আপনার প্রোফাইলের মধ্যে শুধুমাত্র "আমার আদেশ" বিভাগটি প্রবেশ করতে হবে আপনি যখন ভিতরে থাকবেন তখন আপনি পুরো প্রক্রিয়াটির একটি ভাঙ্গন দেখতে পাবেন যার মাধ্যমে শিপমেন্ট চলছে।এটি হোল্ড করার সময় থেকে, এটি পাঠানো না হওয়া পর্যন্ত, এটি বিভিন্ন পোস্ট অফিসে পৌঁছায়, আন্তর্জাতিক মেইলে ছেড়ে যায় এবং আপনার বাড়িতে পৌঁছায়। তারা সবসময় আপনাকে সঠিক সময়, স্থান এবং তারিখ দেয়। অর্ডারের স্থিতি পরিবর্তন হওয়ার সাথে সাথে আপনাকে জানানোর জন্য আপনি আপনার ফোনে বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্রিয় করতে পারেন।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে জুমে আপনার যদি কখনো কোনো ধরনের সমস্যা হয়, ভাল কারণ অনেক সময় অতিবাহিত হয়েছে এবং আপনি এর স্থিতি পরিবর্তন না করেই একটি অর্ডার পেয়েছেন, ভালো কারণ এটি মনিটরিং প্যানেলেও দেখানো হয়নি, একটি দাবি শুরু করুন।এটি করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

স্ক্রীনের নীচে ডানদিকে অবস্থিত প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বিকল্পটি বেছে নিন এবং উপস্থিত প্রশ্নের উত্তর দিন।
এটি সরাসরি জুমে পাঠানোর জন্য একটি ফর্ম পূরণ করাও সম্ভব। এটি করার জন্য, আপনাকে একটি নাম এবং একটি ইমেল ঠিকানা নির্দেশ করে আপনার যে প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে তা জিজ্ঞাসা করতে হবে। আপনি যদি এটি সুবিধাজনক মনে করেন তবে আপনি একটি সংযুক্ত ফাইল পাঠাতে পারেন। এইভাবে, আপনি স্ক্রিনশট পাঠাতে সক্ষম হবেন যা আপনাকে আপনার দাবিতে সাহায্য করবে।

2. আপনি একটি অর্ডার বাতিল করতে পারেন

হয়ত তারা আপনাকে বলেনি, কিন্তু আপনি যদি কোন কারণে আপনার সিদ্ধান্তের জন্য অনুশোচনা করেন তবে আপনি জুমে ইতিমধ্যেই দেওয়া একটি অর্ডার বাতিল করতে পারেন। অবশ্যই, যতক্ষণ না আট ঘণ্টার বেশি সময় না কেটে গেছে আপনি এটি করেছেনআপনি যদি মনে করেন আপনার কাছে সময় আছে তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

"আমার আদেশ" বিভাগে প্রবেশ করুন
আপনি যে অর্ডারটি পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান তা বেছে নিন
"অর্ডার বাতিল করুন" এ ক্লিক করুন

3. গ্যারান্টি সুবিধা নিন

পণ্যের সমস্যা নিয়ে আমাদের ওয়েবসাইট এবং জুম উভয়েই অনেক মন্তব্য রয়েছে। কিছু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেন যে কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করার পরে, অর্ডারটি খারাপ অবস্থায় আসে বা বস্তুটি যা কেনা হয়েছিল তার সাথে মেলে না। এই ক্ষেত্রে, আমরা যা পরামর্শ দিই তা হল জুমে একটি দাবি শুরু করা এবং গ্যারান্টি ব্যবহার করা। আমরা যা যাচাই করতে পেরেছি তা থেকে, এই গ্যারান্টি সব পণ্যের জন্য সবসময় একই। যদি পণ্যটি সর্বোচ্চ ৭৫ দিনের মধ্যে না আসে,অথবা বর্ণনার সাথে মেলে না তাহলে জুম টাকা ফেরত দেওয়ার অঙ্গীকার করে।এই ফেরত প্রক্রিয়াটি 14 দিনের বেশি সময় নেয় না।

রিটার্ন ছাড়াও, Joom একটি 90-দিনের পণ্য কর্মক্ষমতা গ্যারান্টি দেয় অর্থাৎ তিন মাস। অবশ্যই, অ্যাপটিতে স্টোরের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার কোন উপায় নেই, যদি এই তারিখগুলিকে সম্মান না করা হয়, তাই জুমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা ছাড়া অন্য কোন উপায় থাকবে না যেমনটি আমরা আগে ব্যাখ্যা করেছি।

4. পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান হতে পারে

একইভাবে, আপনি আপনার পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান হওয়ার সম্ভাবনার মধ্যে পড়তে পারেন। একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, বিভিন্ন কারণে পেমেন্ট ব্যাক আউট করা হয়। তার মধ্যে একটি হল কার্ডটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। এটি করার জন্য, এটি সক্রিয় আছে কিনা এবং তারিখের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে কিনা সেদিকে মনোযোগ দিন। ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত টাকা না থাকায় বা ব্যাঙ্কের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাধারণত এগুলি প্রত্যাখ্যান করা হয়।অতএব, যদি এটি ঘটে থাকে, তাহলে আপনার শাখার সাথে যোগাযোগ করা এবং তাদের সমস্যা সম্পর্কে জানানো ভাল। যাইহোক, নার্ভাস হওয়ার আগে এবং কিছু ভুল আছে ভাবার আগে, আপনি কার্ডের সমস্ত তথ্য সঠিকভাবে প্রবেশ করেছেন কিনা (পিছনে প্রদর্শিত CVV নম্বর সহ) এটি পরীক্ষা করা মূল্যবান। অনেক ক্ষেত্রে, পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করা হয় কারণ সেগুলি ভুলভাবে প্রবেশ করানো হয়েছে।

5. আপনি PayPal এর মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারেন

বেশি নিরাপত্তার জন্য, পেপ্যালের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করাই সবচেয়ে ভালো বিকল্প। এইভাবে, কোন সমস্যা হলে, আপনি এই পরিষেবার গ্যারান্টি অবলম্বন করতে পারেন। সত্য যে এই অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি কিছুটা লুকানো। পৃষ্ঠাটি যেভাবে সংগঠিত হয়েছে তার জন্য আপনাকে আগে শিপিং ঠিকানা প্রবেশ করতে হবে, নিশ্চিতকরণ ইমেল ছাড়াও, কিন্তু অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নয়। এটি শেষ পর্যন্ত করা হয়, যখন আপনি ইতিমধ্যেই আপনার পছন্দের জিনিসটি ঝুড়িতে অন্তর্ভুক্ত করেছেন।

প্রথমে আপনি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করার জন্য শুধুমাত্র একটি বক্স দেখতে পাবেন। সত্য হল যদি আপনি মনোযোগ দেন, তাহলে আপনি "অন্যান্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি" নির্দেশ করে একটি ছোট লাল চিহ্ন দেখতে পাবেন। এখানে ক্লিক করে আপনি পেপ্যাল থেকে পেমেন্ট করতে অ্যাক্সেস করতে পারবেন .