জুম অর্ডার পেতে কতক্ষণ সময় লাগে

আপনি যদি কখনো জুমে কিনে থাকেন তবে আপনি লক্ষ্য করবেন যে চালানগুলি চীন থেকে তৈরি করা হয়। এর মানে হল যে বাড়িতে আপনার অর্ডার পেতে কয়েক সপ্তাহ সময় লাগবে। আপনি যদি উপহার হিসেবে কেনাকাটা করে থাকেন তাহলে এমন কিছু যা আপনাকে সবসময় মনে রাখতে হবে, অথবা অবিলম্বে আইটেম প্রয়োজন. আপনি যদি খুব বেশি তাড়াহুড়ো না করেন তবে জুম হল সেরা দামের বর্তমান অনলাইন স্টোরগুলির মধ্যে একটি৷

এর প্রভাব তার পণ্যের বিস্তৃত ক্যাটালগ, চূড়ান্ত খরচ, ব্যবহারের সহজতা এবং আরামের কারণে। আপনি বাড়ি থেকে নিরাপদে এবং খুব স্বজ্ঞাত ইন্টারফেসের মাধ্যমে কিনতে পারেন। উপরন্তু, সমস্ত জুম নিবন্ধগুলি বিভাগ অনুসারে বাছাই করা হয়েছে, তাই আপনি যা চান তা সবসময় আপনার কাছে থাকবে।এর পক্ষে আরেকটি বিষয় হল যে শিপিং খরচ প্রায় কখনই চার্জ করা হয় না, যা এটিকে তার প্রতিদ্বন্দ্বী উইশের চেয়ে আরও আকর্ষণীয় অ্যাপ করে তোলে। এটি মাথায় রেখে, জুমে আপনার অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনি কিসের জন্য অপেক্ষা করছেন? নীচে আমরা সময় এবং কীভাবে এগোতে হবে সে সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তার কিছু পর্যালোচনা করছি যাতে আপনার অর্ডার পথ হারিয়ে না যায়।

আপনি কখন বাড়ি ফিরবেন?

যেমন আমরা বলি, যেহেতু আপনি জুম থেকে একটি পণ্য অর্ডার করেন যতক্ষণ না আপনি এটি পান এতে প্রায় তিন সপ্তাহ সময় লাগতে পারে। এটা নির্ভর করে বিক্রেতা বা নিবন্ধের, এক সপ্তাহে বা দুই মাসেরও বেশি সময়ের মধ্যে আসা অর্ডার আছে। সাধারণত, জুম বিক্রেতাদের সর্বোচ্চ ৭৫ দিন সময় দেয়। সেই সময়ের পরে, ক্লায়েন্ট তার দেওয়া অর্থ ফেরত দাবি করতে পারে। ব্যক্তিগতভাবে, জুমের সাথে আমার অভিজ্ঞতা ইতিবাচক। আমি প্রায় 6 টি অর্ডার করেছি, শুধুমাত্র একটিতে দুই মাসের বেশি সময় লেগেছে, বাকিগুলি কেনার থেকে প্রায় 15 দিনের মধ্যে পৌঁছেছে।

অর্ডারটি কখন পাঠানো হয়?

যেসব বিক্রেতা জুমে তাদের পণ্য বিক্রি করেন তাদের অর্ডার পাঠাতে এবং ট্র্যাকিং কোড দেওয়ার জন্য এক সপ্তাহ সময় থাকে। আপনি যখন জুমে কিছু অর্ডার করেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেন তখন আপনি আপনার আইটেমগুলির অবস্থা দেখতে পারেন। যদি চালানটি ইতিমধ্যেই তৈরি হয়ে থাকে, তাহলে এটি "প্রেরিত" হিসেবে চিহ্নিত হবে যদি সাত দিন অতিবাহিত না হয়ে থাকে, তবে এটি এখনও "চাপ পাঠানোর অপেক্ষায়" থাকতে পারে। অন্যান্য স্ট্যাটাস হল "নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করা হচ্ছে" বা "সম্পূর্ণ"। অতএব, আপনি এই বিভাগ থেকে আপনার অর্ডার কেমন তা দেখতে পারেন। যদিও আমরা আপনাকে নিবন্ধ ট্র্যাকিং থেকে এটি করার পরামর্শ দিই।

আইটেমটি কীভাবে অনুসরণ করবেন

অর্ডারটি ঠিক কোথায় তা জানার জন্য, জুম একটি সম্পূর্ণ ফলো-আপ করার সম্ভাবনা অফার করে।এইভাবে আপনি সর্বদা আদেশের সঠিক বিন্দু জানতে পারবেন। এটি একটি ফলো-আপ যা আমরা অন্যান্য পরিবহন সংস্থা যেমন MRW-তে করি। জুমে আপনাকে কেবল "আমার আদেশ" বিভাগে প্রবেশ করতে হবে এবং আপনি যে আইটেমটি ট্র্যাক করতে চান তা নির্বাচন করতে হবে। একবার ভিতরে, "আরো দেখুন" এ ক্লিক করুন। আপনি প্যাকেজের ট্র্যাকিং কোড এবং এর সম্পূর্ণ রুট পাবেন যৌক্তিকভাবে, এই বিভাগটি আপনাকে আপনার ক্রয়ের অবস্থার সাথে আরও শান্ত হতে দেবে। আপনি সঠিক সময় এবং দিনে কোন রুটের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট স্থানে পৌঁছেছেন তা জানতে পারবেন। এছাড়াও যে মুহূর্তে আপনি স্পেনে পৌঁছেছেন।

অবশ্যই, এটা সম্ভব যে কিছু পণ্যে ট্র্যাকিং নম্বর কাজ করে না। ইহা কি জন্য ঘটিতেছে? এর কারণ হল কিছু বিক্রেতা "ভার্চুয়াল" ট্র্যাকিং কোড ব্যবহার করে যা শুধুমাত্র চীনে কাজ করে। এর মানে এই নয় যে আপনার অর্ডার আপনার পোস্ট অফিসে পৌঁছাবে না।যাই হোক না কেন, যদি আপনি কেনাকাটা করার পর থেকে 75 দিন অতিবাহিত হয়ে যায় এবং অর্ডারটি আপনার পোস্ট অফিসে না আসে, তাহলে ফেরতের অনুরোধ করুন। আমরা আপনাকে "আমার অর্ডার" লিখতে এবং এটি নির্বাচন করার পরামর্শ দিই৷ অর্ডার পৃষ্ঠায়, "না" ক্লিক করুন৷ আপনি দেখতে পাবেন যে একটি নতুন উইন্ডো খুলবে। এটিতে আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা লিখতে হবে যাতে জুম সমর্থন আপনার অর্থ ফেরতের অনুরোধ পায়। একদিনের মধ্যেই চলবে।

মনে করুন যে 90% অর্ডার আসতে সময় নেয়, যেমনটি আমরা বলি, কেনার দুই বা তিন সপ্তাহের মধ্যে। সত্য হল কেউ কেউ সীমান্তে শ্রেণীবিভাগ কেন্দ্রে আটক রয়েছে। আপনি অর্ডার করার পর থেকে 75 দিনের মধ্যে অর্ডার না আসলে জুম আপনার টাকা ফেরত দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

অর্ডার না এলে কি করবেন

জুমে কেনার সময় সবচেয়ে খারাপ যে জিনিসটি ঘটতে পারে তা হল আপনি অপেক্ষা করুন এবং অপেক্ষা করুন এবং আপনার অর্ডারটি শেষ পর্যন্ত পৌঁছায় না।এটি ঘটতে পারে, বিশেষ করে যদি কাস্টমস এ সমস্যা হয়। অতএব, আপনাকে ফলো-আপ এবং জুম পণ্য গ্রহণের সময় যে সময় দেয় সে সম্পর্কে খুব সচেতন হতে হবে। আপনি ক্রয় করেছেন এবং আপনার অর্ডার এখনও আসেনি, দ্বিধা করবেন না, জুমে লিখুন।

"আমার অর্ডার"-এ যান এবং অর্ডার পৃষ্ঠায় "না" ক্লিক করুন। খোলে নতুন উইন্ডোতে, আপনার ইমেল ঠিকানা লিখুন। জুম সাপোর্টে রিটার্নের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য 24 ঘন্টা সময় আছে। আপনি যে অ্যাকাউন্ট থেকে 14 দিনের মধ্যে অর্থপ্রদান করেছেন সেই অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে অর্ডারের স্থিতি "ফেরত করা হয়েছে" এ পরিবর্তিত হওয়ার পরে। যদি আপনাকে জানানো না হয় এবং তিন মাস বা তার বেশি সময় হয়ে যায়, তাহলে জুম রিটার্ন প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, জুম অনেক সুবিধা প্রদান করে।এই শপিং অ্যাপটির শুধুমাত্র সুবিধা রয়েছে। এটা সত্য যে আইটেম আসতে একটু সময় লাগে, কিন্তু আপনি যদি তাড়াহুড়ো না করেন তবে এটি খুব সস্তায় পাওয়ার একটি উপায় আইটেম সরাসরি আপনার বাড়িতে আমরা আপনাকে কিনতে এবং মন্তব্য বিভাগে আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমাদের জানাতে উত্সাহিত করি৷