কিভাবে একটি কেনাকাটা ফেরত দিতে হয় বা উইশ-এ ফেরত দাবি করতে হয়

ইচ্ছা হল সব ধরনের দর কষাকষির জন্য শিকারের ট্রেন্ডি অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে একটি৷ জামাকাপড় থেকে ঘড়ি, গয়না বা বাড়ির জন্য জিনিসপত্রের মাধ্যমে। উইশ-এ প্রায় সবকিছুই পাওয়া যাবে এবং খুব আকর্ষণীয় এবং ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেস সহ। Wish অ্যাপের মাধ্যমে নেভিগেট করা খুবই সহজ। এটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি হারিয়ে না যান এবং বিভিন্ন ক্যাটাগরির মাধ্যমে আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে পারেন। যদি আপনি ইতিমধ্যেই জানেন না, জুমের মতোই, আপনি যে আইটেমগুলি অর্ডার করেন তা চীন থেকে আসে।এর মানে হল যে আপনি একবার কেনাকাটা করার পরে আপনার ঠিকানায় সেগুলি পেতে আপনাকে একটু অপেক্ষা করতে হবে৷ প্রায় তিন সপ্তাহ। কিন্তু, আপনি যদি পরে আপনার কেনাকাটা ফেরত দিতে চান বা ফেরত দাবি করতে চান তাহলে কী হবে? আজ আমরা ব্যাখ্যা করতে যাচ্ছি কিভাবে আপনি এটি করতে পারেন। এইভাবে, আপনার সমস্যা হবে না এবং আপনি যা করতে হবে তা আপনি জানতে পারবেন।

পণ্য ফেরত দেওয়ার উপায়

Wish আপনাকে বিশ্বের সমস্ত সুবিধা দেয় যাতে আপনি একটি পণ্য ফেরত দিতে পারেন। আপনি যদি এটি পান এবং আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনি এটি পাওয়ার পর থেকে এক মাসের মধ্যে এটি পরিবর্তন করতে পারেন। এটি ফেরত দেওয়ার জন্য, আপনাকে শুধুমাত্র অ্যাপ্লিকেশন মেনুর মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং "সাপোর্ট", ​​"মাই অর্ডার", "রিজন ফর রিটার্ন" এ ক্লিক করুন। বিকল্পভাবে , আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উইশের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং "কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন" নির্বাচন করতে পারেন। অবশ্যই, আপনাকে বিবেচনা করতে হবে যে উইশ রিটার্নের শিপিং খরচ কভার করে না।ক্লায়েন্টকে তাদের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

আপনি হয়তো টাকা পাওয়ার পরিবর্তে একটি পণ্য অন্যটির জন্য বিনিময় করার কথা ভেবেছেন। আমরা আপনাকে জানাতে দুঃখিত যে উইশ বর্তমানে আইটেম বিনিময় সমর্থন করে না। একমাত্র সমাধান হল সম্পূর্ণ রিটার্ন। আপনার অর্থপ্রদানের প্রকারের উপর নির্ভর করে, আপনার ফেরত সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যাবে। এটি সাধারণত 5-10 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়। কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষ করে ক্রেডিট কার্ড দিয়ে করা কেনাকাটা, মূল চার্জ অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পূর্ণভাবে স্টেটমেন্ট থেকে অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে। অর্থাৎ, আপনি আপনার উইশ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেখতে পাবেন না, এটি সরাসরি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা হবে।

কিভাবে একটি আদেশ বাতিল করে

আপনি কি উইশ করে কিছু কিনেছেন এবং অনুশোচনা করছেন? চিন্তা করবেন না, আপনার অর্ডার বাতিল করার সম্ভাবনা আছে।এটি করার জন্য, আপনাকে কেবল "অর্ডার ইতিহাস" বিভাগে যেতে হবে। যাইহোক, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি এটি বাতিল করতে সর্বোচ্চ 8 ঘন্টা সময় পাবেন সেই সময়ের পরে, সিস্টেম আপনাকে আর অনুমতি দেবে না তাই করো. যে কোনো আইটেমের জন্য পাঠানো বা প্রক্রিয়া করা হয়নি, একটি বিকল্প প্রদর্শিত হবে যা বলে "অর্ডার বাতিল করুন"। একবার আপনি এই বিকল্পে ক্লিক করলে, আপনার অর্ডার বাতিল হয়ে যাবে এবং কোনো চার্জ নেওয়া হবে না। যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই চলছে বা গৃহীত হয়েছে, আপনি সরাসরি রিটার্ন পলিসি সিস্টেমে যাবেন।

আমার ফেরত কোথায়?

আপনি অর্ডার ইতিহাস পৃষ্ঠায় আপনার রিটার্নের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন এবং একটি নির্দিষ্ট অর্ডার পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যদি লগ ইন করেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার প্রসেসর রিফান্ড খুঁজে পেতে সমস্যা হয়, Wish আপনার ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে চেক করার পরামর্শ দেয়। অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়েছে।ইচ্ছা একটি ভিন্ন কার্ড, অ্যাকাউন্ট, বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত প্রদান করতে পারে না। রিটার্ন চলাকালীন আপনার কার্ড প্রতিস্থাপন করা হলে, আপনাকে রিফান্ড স্থানান্তর করতে সহায়তার জন্য আপনার কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আমার অর্ডার ইতিহাস খালি

Wish এ একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার সময় আরেকটি সমস্যা দেখা দিতে পারে তা হল আপনি আপনার অর্ডার হিস্ট্রিতে যান এবং এটি খালি দেখতে পান। কি ঘটতে পারে? এই ক্ষেত্রে, এর সম্ভবত অর্থ হল যে আপনি যখন এটি করার চেষ্টা করেছিলেন তখন চার্জগুলি অস্বীকার করা হয়েছিল৷ এর মানে হল যে তারা কখনই আপনার অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান গ্রহণ করেনি। 5-7 দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত প্রক্রিয়া করুন।

আপনি যদি আপনার কেনাকাটা দেখেন না আপনার অর্ডার ইতিহাসে,নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত আছেন।

আপনার অর্ডারের চালান কোথায় পাবেন

আপনার অর্ডারের পাশে "বিশদ বিবরণ" ক্লিক করে আপনি আপনার "অর্ডার ইতিহাস" পৃষ্ঠায় আপনার অর্ডার চালান খুঁজে পেতে পারেন। এই পৃষ্ঠাটি, সেইসাথে আপনি যে নিশ্চিতকরণ ইমেলটি পেয়েছেন, আপনার রেকর্ডের চালান হিসেবে ব্যবহার করা হতে পারে। কাস্টমসের উদ্দেশ্যে প্যাকেজের বাইরে।

আপনার আইটেম ভুল ঠিকানায় পাঠানো হয়েছে

এটি কেনার প্রথম আট ঘন্টার মধ্যে শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব। একবার আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, ঠিকানা পরিবর্তন করা আর সম্ভব নয়। উইশ সুপারিশ করে যে আপনি আপনার নম্বরগুলি ট্র্যাকিং করে আপনার স্থানীয় পোস্ট অফিসে যোগাযোগ করুন কিনা তা দেখতে অন্য ঠিকানায় আপনার অর্ডার ফরোয়ার্ড করতে পারেন.অর্ডারগুলি সাধারণত 1-2 দিনের মধ্যে পাঠানো হয়। এটি একটি পৃথক দোকান বা প্যাকেজটি যে গন্তব্যে যাচ্ছে তার উপর নির্ভর করে এই সময়টি পরিবর্তিত হয়। আপনি ইতিমধ্যেই জানেন যে আপনি শেষ পর্যন্ত এমন একটি আইটেম পান যা আপনি পছন্দ করেন না, আমরা আপনাকে পূর্বে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনি আপনার পণ্যটি ফেরত দিতে পারেন। মনে রাখবেন আপনাকে শিপিং খরচ দিতে হবে।