প্লে স্টোর থেকে কেনা একটি অ্যাপ থেকে কীভাবে টাকা পুনরুদ্ধার করবেন

কখনও কখনও, একবার আমরা একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন অধিগ্রহণ এবং পরীক্ষা করার পরে, আমরা দেখতে পাই যে এটি আমাদের প্রত্যাশা পূরণ করে না বা এটি আমাদের প্রত্যাশার মতো কার্যকর নয়। Google আপনাকে যেকোনও অ্যাপ্লিকেশন থেকে অর্থ পুনরুদ্ধার করার অনুমতি দেয় যা আমরা তার স্টোর থেকে কিনেছি, যতক্ষণ না সময়সীমা পূরণ হয়। মোট, আমাদের Android Play Store-এ একটি অ্যাপ ফেরত দেওয়ার জন্য তিনটি সময়সীমা আছে। আসুন দেখি তাদের প্রত্যেকটি কি।

প্লে স্টোর থেকে একটি আবেদন ফেরত দেওয়ার সময়সীমা

কেনার প্রথম দুই ঘন্টার মধ্যে

আপনি প্লে স্টোর থেকে একটি নতুন অ্যাপ কিনলে, Google আপনাকে দুই ঘণ্টার জন্য এটি ব্যবহার করার স্বাধীনতা দেয় আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনি এটি ব্যবহার করতে চান বা আপনি টাকা পছন্দ করতে চান. একটি অ্যাপ্লিকেশন কেনার দুই ঘণ্টার মধ্যে ফেরত দিতে, কেবল প্লে স্টোরের মধ্যেই এর সংশ্লিষ্ট ট্যাবে যান। আপনি দুটি বোতাম দেখতে পাবেন 'ওপেন' এবং 'গেট রিফান্ড'। পরেরটি আপনার জন্য অবিলম্বে টাকা ফেরত পাওয়ার চাবিকাঠি হবে। এটি যেখান থেকে এসেছে সেখানেই আপনাকে ক্রেডিট করা হবে, সেটা পেপাল, আপনার কার্ড, গুগল রিওয়ার্ড ইত্যাদি হোক।

অবশ্যই, যদি আমরা ইতিমধ্যেই রিফান্ডের অনুরোধ করে থাকি তাহলে আবার আবেদন কেনার ব্যাপারে সতর্ক থাকুন, কারণ এটি আবার অনুরোধ করা সম্ভব হবে নাএকটি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করুন, দ্বিতীয়বারের জন্য, ইতিমধ্যেই ফেরত এসেছে, ধারণা করা হচ্ছে এটি নিশ্চিতভাবে অর্জন করতে হবে। যদিও আমাদের কাছে সম্ভাব্য রিটার্নের অনুরোধ করার কৌশলও আছে।

ক্রয়ের ৪৮ ঘন্টার মধ্যে

আবেদন থেকে টাকা পুনরুদ্ধার করাও সম্ভব যদি আমরা ক্রয় করার প্রথম দুই দিনের মধ্যে পদ্ধতিটি পালন করি। এটি করার জন্য, আমাদের শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ওয়েব ঠিকানা লিখতে হবে: play.google.com/store/account। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অর্ডারের ইতিহাসকে প্রতিফলিত করে, যেমনটি আমরা নিম্নলিখিত স্ক্রিনশটে দেখতে পাচ্ছি।

আপনি যদি ঘনিষ্ঠভাবে দেখেন, আপনার কেনা/ডাউনলোড করা অ্যাপের দামের ঠিক পাশে, একটি তিন-বিন্দু মেনু রয়েছে। আপনি এটি চাপলে, একটি পপ-আপ মেনু প্রদর্শিত হবে যেখানে আপনি প্রথম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন 'একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন'-এ আপনাকে অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যে কারণে আপনি আবেদনটি ফেরত দিতে চান: আপনি এটি আর চান না, আপনি ভুল করে ক্রয় করেছেন, অ্যাপ্লিকেশনটি প্রত্যাশিতভাবে কাজ করে না ইত্যাদি।

আমাদের বলতে হবে, আশ্চর্যজনকভাবে, Google কেনার দুই দিনের মধ্যেই খুব দ্রুতটি আবেদন ফেরত দিচ্ছে। প্রায় এই মুহুর্তে আমরা তথ্য পেয়েছি যে গুগল আবেদনের অর্থ ফেরত গ্রহণ করেছে। এই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে একই অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে যা আমরা অ্যাপ কেনার জন্য বেছে নিয়েছি: PayPal, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড... যদি আপনার অপারেটরের চালান বেছে নেওয়া হয়, তাহলে চার্জটি এতে প্রদর্শিত হবে না।

অ্যাপটি কেনার দুই দিন পর

এই ক্ষেত্রে, Google এই বিষয়ে সমস্ত দায়িত্ব প্রত্যাখ্যান করে, তাই আপনাকে প্রশ্নযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনটির বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ক্ষেত্রের উপর নির্ভর করে বিকাশকারী এটিকে যথাযথ বিবেচনা করবে, পরিমাণটি ফেরত দিতে হবে নাকি না একটি অ্যাপের বিকাশকারী কে তা জানতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ্লিকেশন ট্যাবে, 'আরো তথ্য' এখানে আপনি বিকাশকারীর নাম এবং উভয়ই পাবেন ইমেইল ইমেইল যা আপনাকে যেতে হবে. আমরা আপনাকে সতর্ক করে দিয়েছি, এই ক্ষেত্রে যেকোনও লেনদেন সরাসরি পেজের ডেভেলপারের কাছে করতে হবে। একইভাবে, যদি আপনি একটি অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে আপনার করা কোনো ক্রয়ের ফেরত চান, তাহলে আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটির বিকাশকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

এইভাবে আপনি একটি আবেদন ফেরত দিতে পারেন এবং আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন।