সুচিপত্র:
- Amazon অ্যাপে একটি পণ্য কিনুন
- Amazon অ্যাপে একটি পণ্য ফেরত দিন
- ইচ্ছা তালিকায় পণ্য যোগ করুন
- আমাদের ইচ্ছার তালিকা সম্পাদনা করুন
- পণ্যগুলিকে অ্যাপে খুঁজে পেতে স্ক্যান করুন
- গ্রাহক সেবা বিভাগ
আমাজন আমাদের জীবনে আসার পর থেকে ক্রিসমাস উপহার দেওয়া অনেক বেশি আরামদায়ক এবং উপভোগ্য কাজ হয়ে উঠেছে। তাড়াহুড়ো থেকে দূরে, আমরা অ্যামাজন প্রিমিয়াম সিস্টেমের দ্বারা প্রদত্ত গতির সাথে সব ধরণের পণ্যের মাধ্যমে অনুসন্ধান করতে পারি। প্রতি মাসে 20 ইউরোর জন্য, আমরা আমাজন স্টোর থেকে পণ্য কিনতে পারি এবং 24 ঘন্টার মধ্যে শিপিং খরচ ছাড়াই এটি গ্রহণ করতে পারি। এবং, ঘটনাক্রমে, আমরা সারি, হুড়োহুড়ি, চাপ এড়াই... কারণ, উপরন্তু, এর রিটার্ন নীতি বেশ ভাল কাজ করে।
আপনি যদি এমন কেউ হন যিনি আমাজনে কিনছেন (বা না) কিন্তু এখনও অ্যামাজন অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেননি, তাহলে এই নিবন্ধটি আপনার জন্য। আমরা আপনাকে Amazon অ্যাপের মাধ্যমে করতে পারেন এমন কিছু দরকারী জিনিস সম্পর্কে বলতে যাচ্ছি। পণ্য কিনুন, সেগুলিকে একটি তালিকায় সংরক্ষণ করুন এবং এটি সম্পাদনা করুন, সেগুলি ফেরত দিন... আপনি যা কিছু করতে পারেন কম্পিউটার থেকে, কিন্তু আপনার স্মার্টফোনের আরাম থেকে
Amazon অ্যাপে একটি পণ্য কিনুন
এটি কিছুটা সুস্পষ্ট হতে পারে (সম্ভবত এটি) কিন্তু আমরা অ্যামাজন অ্যাপ্লিকেশনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপযোগিতা উপেক্ষা করতে পারি না: cএকটি পণ্য কিনুনআমরা কিভাবে আমাদের মোবাইল থেকে Amazon স্টোরে কিনতে পারি?
অবশ্যই, প্রথম কাজটি অ্যান্ড্রয়েড স্টোর থেকে অ্যামাজন অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করুন। অ্যাপ্লিকেশনটি বিনামূল্যে, যদিও এটি ব্যবহার করার জন্য আমাদের একটি গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।একই অ্যাপ্লিকেশন থেকে আমরা এটি করতে পারি, কেবল প্রাথমিক স্ক্রীন থেকে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে। একবার আমরা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেললে (আমাদের অবশ্যই পেমেন্টের জন্য একটি কার্ড সংযুক্ত করতে হবে চিন্তা করবেন না, পদ্ধতিটি নিরাপদ) আমরা অনুসন্ধান করতে পারি যে অ্যাপ্লিকেশনটি আমাদের কী পণ্য অফার করে। তাদের অনুসন্ধান করতে, আমাদের শুধু অনুসন্ধান বারে ক্লিক করতে হবে।
একটি পছন্দসই পণ্য কিনতে, আমাদের এটিকে শপিং কার্টে সংযুক্ত করতে হবে বা এক ক্লিকে ক্রয়টি সক্রিয় করতে হবে। যদি আপনার মোবাইল শুধুমাত্র আপনি ব্যবহার করেন এবং আপনি আরও দ্রুত কিনতে চান, তাহলে আপনি এই ফাংশনটি সক্রিয় করতে পারেন। তবে অন্যের হাত থেকে সাবধান। পণ্য ফাইলে, আপনি কখন এটি আপনার বাড়িতে পাবেন তা আপনাকে বলা হবে। মনে রাখবেন প্রাইমের সুবিধাগুলি উপভোগ করতে, সাধারণত, পণ্যটি অবশ্যই অ্যামাজনের নিজস্ব স্টোর দ্বারা বিক্রি করা উচিত অনলাইন দৈত্য থেকে কাজ করে যে সমষ্টি.এই স্টোরগুলি প্রাইম পরিষেবা অফার করতে পারে (যা 24 ঘন্টার মধ্যে আপনাকে শিপিং খরচ না নেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ যদিও আপনি এটি পাবেন না) বা আপনার শিপিং খরচ চার্জ করতে পারে৷
আপনি যখন পণ্যটি ক্রয় করবেন তখন আপনি আপনার ক্রয়ের বিস্তারিত একটি ইমেল পাবেন। যখন পণ্যটি আপনাকে পাঠানো হবে (আপনার ঠিকানায় ক্রয় এবং বিতরণের মধ্যে কয়েক ঘন্টা কেটে যেতে পারে) আপনি অন্য একটি ইমেল পাবেন, আপনি কখন এটি পাবেন তা আপনাকে জানিয়ে দেবে। ট্রান্সফার কার্যকর হলেই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলা হবে।
Amazon অ্যাপে একটি পণ্য ফেরত দিন
আপনি ইতিমধ্যেই Amazon-এ আপনার প্রথম কেনাকাটা করেছেন৷ আপনি বাড়িতে পণ্যটি পেয়েছেন এবং এটি চেষ্টা করার পরে, আপনি সিদ্ধান্ত নিন (যে কোনো কারণেই হোক) আপনি এটি চান না। অ্যাপ্লিকেশন থেকে আমরা পণ্যটি ফেরত দিতে পারি এভাবে:
- আমাদের অ্যাপ্লিকেশন মেনু খুলতে হবে। অ্যাপের উপরের বাম অংশে, আমাদের তিন-লাইন মেনু রয়েছে। এটি প্রসারিত করুন এবং লিখুন 'আমার আদেশ'.
- 'আমার অর্ডার'-এর মধ্যে আপনি Amazon-এর মাধ্যমে অর্ডার করেছেন এমন সমস্ত পণ্য। আপনি যাকে ফেরত দিতে চান তাকে অনুসন্ধান করুন এবং এর ছবিতে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী মেনুতে, আপনাকে অবশ্যই 'রিটার্ন প্রোডাক্ট' টিপুন। এই স্ক্রিনে আপনাকে জানানো হচ্ছে, কী সময়সীমা আপনাকে রিটার্ন কার্যকর করতে হবে।
- পরবর্তী, আপনাকে অবশ্যই নির্দেশ করতে হবে কেন আপনি পণ্যটি ফেরত দিতে চান। আপনার দেওয়া উত্তরের উপর নির্ভর করে, আপনাকে শিপিং খরচের জন্য চার্জ করা হবে বা না। এটা স্পষ্ট যে আপনি যদি পণ্যটি না চান কারণ আপনার কেবল এটির আর প্রয়োজন নেই, খরচ আপনার অ্যাকাউন্টে চলে যাবে যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ হয় তবে খরচ Amazon থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে যাবে।
পরে, আপনাকে নির্দেশ করতে হবে আপনি কীভাবে ফেরত চান, অ্যামাজনের মধ্যে পরবর্তী কেনাকাটার জন্য চেক বা কার্ডে টাকা ফেরত দেওয়া হোক না কেন।আপনি যদি পরবর্তীটি বেছে নেন, আপনাকে কিছু লেবেল প্রিন্ট করতে হবে, সেগুলিকে প্যাকেজে আটকে রাখতে হবে এবং পোস্ট অফিসে নিয়ে যেতে হবে শিপিংয়ের জন্য৷ দোকান যখন পণ্যটি পাবে, তখন আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
ইচ্ছা তালিকায় পণ্য যোগ করুন
অ্যাপটি ব্রাউজ করার সময় যদি আপনি একটি পণ্য পরবর্তীতে সংরক্ষণ করতে চান, হয় কারণ আপনি এর দামের দিকে নজর রাখতে চান অথবা কারণ আপনি একটি উপহার দিতে চান, আপনাকে অবশ্যই পণ্যটির ছবিতে ক্লিক করতে হবে এবং এটিকে অ্যাপের নীচে নিয়ে যেতে হবে। একটি উইশ লিস্ট বার ওপেন হবে, যেখানে আপনাকে শুধু প্রোডাক্ট ড্রপ করতে হবে।
আমাদের ইচ্ছার তালিকা সম্পাদনা করুন
পছন্দের তালিকা আমাদের কাছে থাকা, দিতে ইত্যাদি পণ্য মনে রাখার একটি ভালো উপায় হতে পারে। কিন্তু এটাকে আমরা পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন রাখি। এটি করার জন্য আমরা নিম্নলিখিতটি করছি:
- আমরা অ্যাপ্লিকেশন মেনুতে প্রবেশ করি।
- চলুন 'উইশ লিস্ট'-এ যাই।
- 'এই তালিকাটি পরিচালনা করুন'-এ আমরা ক্রয়কৃত পণ্য অনুযায়ী সাজাতে পারি এবং কেনা হয়নি, মূল্য অনুসারে অর্ডার করতে পারি, তালিকা শেয়ার করতে পারি এবং একটি নাম, একজন প্রাপক এবং একটি জন্মদিন যোগ করুন।
এছাড়া, তালিকায় থাকা প্রতিটি নিবন্ধে আমরা মন্তব্য যোগ করতে পারি, অগ্রাধিকার প্রয়োগ করতে পারি বা মুছে দিতে পারি।
পণ্যগুলিকে অ্যাপে খুঁজে পেতে স্ক্যান করুন
আপনি একটি সুপার মার্কেটে আছেন এবং আপনি Amazon-এ একটি নির্দিষ্ট পণ্যের মূল্য কত তা জানতে চান। অ্যাপটির সাহায্যে আপনার কাছে এটি খুব সহজ: আপনাকে কেবল পণ্যটির বারকোডটি স্ক্যান করতে হবে প্রশ্নে। এটি করার জন্য, পণ্য অনুসন্ধান বারে, আপনি যদি ঘনিষ্ঠভাবে তাকান তবে একটি ক্যামেরার আইকন প্রদর্শিত হবে।এটি টিপুন এবং তারপর অ্যাপটিকে আপনার মোবাইল ক্যামেরা ব্যবহার করার অনুমতি দিন। তারপর, বারকোড স্ক্যান করুন এবং পণ্যটি অ্যাপে প্রদর্শিত হবে, যে দামে এটি বিক্রি হবে।
গ্রাহক সেবা বিভাগ
মেনুতে, গ্রাহকের ভাল পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য সবকিছু রয়েছে। মেনুর বিভাগ থেকে, আমরা করতে পারি:
- আমাদের পেমেন্ট কার্ড নম্বর পরিবর্তন করুন
- আমাদের অর্ডারগুলি সনাক্ত করুন তাদের ট্র্যাক করতে
- আমাদের অ্যামাজন প্রাইম সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন
- আমাদের অ্যাকাউন্ট কনফিগার করুন, যেকোন প্রশ্নের জন্য নিজেই Amazon এর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
