একটি আউটলুক ব্যর্থতা শত শত ব্যবহারকারীকে মেল ছাড়াই ছেড়ে দেয়৷

আউটলুক অ্যাপ্লিকেশনে একটি বাগ এই সোমবার শত শত ব্যবহারকারীকে ইমেল পাঠাতে ও গ্রহণ করতে বাধা দিয়েছে। ক্ষতিগ্রস্তদের মধ্যে কয়েকজনের মতে, পরিষেবাটি মধ্য-সকালে কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং দিনের দেরিতে পুনরুদ্ধার করা হয়। যাইহোক, এটি একটি সাধারণ পতন নয়। এটি শুধুমাত্র কিছু Microsoft ইমেল অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করেছে৷

ভ্রান্তি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অনলাইন পরিষেবা এবং কম্পিউটারে ইমেল প্রোগ্রাম উভয় ক্ষেত্রেই ঘটেছে৷এইভাবে, যদিও ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে, তারা বার্তা বিনিময় করতে পারে না ইমেল পাঠানোর সময়, তারা ড্রাফ্ট ট্রেতে থাকে এবং "এটি মুছে ফেলা হয়েছিল" বার্তাটি উপস্থিত হয় একটি ত্রুটি ছিল এবং আমরা এখনও বার্তা পাঠাতে পারিনি৷"

সমস্যা শুধুমাত্র স্প্যানিশ ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করেনি। মাইক্রোসফ্ট থেকে তারা নির্দেশ করে যে এটি একটি ব্যর্থতা যা "কিছু ইউরোপীয় দেশের গ্রাহকদের প্রভাবিত করছে"একইভাবে, তারা যোগ করে যে তারা ইতিমধ্যেই কাজ করছে "যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি সমাধান করার জন্য।" এই সত্ত্বেও, ব্যর্থতার সুযোগ এখনও অজানা এবং এটি কতজন ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করেছে৷

আউটলুক সমস্যা কখন শুরু হয়েছিল?

Microsoft মেইল ​​ব্যর্থতা দুপুর ১২টার দিকে নিবন্ধন করতে শুরু করে। তারপরেই প্রথম আক্রান্ত ব্যক্তি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে কী ঘটছে তা জিজ্ঞাসা করতে শুরু করেছিলেন।যাইহোক, মনে হচ্ছে কিছু কিছু ক্ষেত্রে আউটলুক সমস্যাটি সকালের প্রথম দিকের ছিল

@Outlook এবং @hotmail সকাল 10:30 থেকে ডাউন রয়েছে এবং এটি সম্পর্কে কোনও তথ্য নেই৷ প্রতিক্রিয়া প্রশংসা করা হবে.

- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) সেপ্টেম্বর 18, 2017

টুইটার ক্ষতিগ্রস্তদের কাছ থেকে অভিযোগ নিয়ে গুঞ্জন শুরু করা সত্ত্বেও, মাইক্রোসফ্টের প্রতিক্রিয়া আসছে দীর্ঘ সময় ধরে। এটি বিকাল পর্যন্ত না যখন কোম্পানি ব্যর্থতা যোগাযোগ শুরু. স্পষ্টতই, আউটলুক তৈরি করে এমন একটি অবকাঠামো উপাদান "প্রত্যাশিতভাবে ব্যবহারকারীর অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করতে অক্ষম ছিল, যার ফলে পরিষেবাটির সাধারণ উপলব্ধতা অপ্রত্যাশিতভাবে কমে গেছে", অনুসারে কোম্পানির অফিসিয়াল টেকনিক্যাল সার্ভিস পোর্টাল। এটি ক্লায়েন্টদের মেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে অক্ষম হতে পারে।পরিস্থিতির প্রতিকারের জন্য, তারা অনুরোধগুলিকে একটি বিকল্প অবকাঠামোতে পুনর্নির্দেশ করছে। এই পরিমাপের মাধ্যমে তারা "পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার আশা করি এবং সংযোগ পুনরুদ্ধার করার সময় আমরা পরিবেশ পর্যবেক্ষণ করি," তারা বলে।

প্রাথমিক দিনগুলিতে, সমর্থন শুধুমাত্র ব্যবহারকারীদের আউটলুক সমস্যা তাদের দেশে প্রভাবিত করছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য একটি লিঙ্ক প্রদান করতে সক্ষম ছিল৷

ভয় নেই, নিম্নলিখিত লিঙ্কে ঘটনার সাথে সম্পর্কিত তথ্য রয়েছে: https://t.co/X469bwQGGw৷ অসাধারণ সপ্তাহ! https://t.co/EUSCEBVQHf

- Microsoft সমর্থন (@MicrosoftAyuda) সেপ্টেম্বর 18, 2017

সোমবার দেরিতে প্রথম ইমেল আদান-প্রদান শুরু হয় সারাদিনের নিষ্ক্রিয়তার পর। মাইক্রোসফ্ট আনুষ্ঠানিকভাবে নিশ্চিত করেছে যে আউটলুকের সমস্যা সম্পূর্ণরূপে সমাধান করা হয়েছে৷