প্রথম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে Google Play-তে কেনাকাটার জন্য টাকা ফেরত দেয়
The Google Play অ্যাপ্লিকেশন স্টোর একটি ক্যাটালগ রয়েছে যা ইতিমধ্যেই এক মিলিয়ন বিষয়বস্তু অতিক্রম করেছে, যা শীঘ্রই হবে বলে জানা গেছে। Android বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম এবং এর অ্যাপ্লিকেশনের বিশাল ইকোসিস্টেম একটি কারণ তার সাফল্যের জন্য। ব্যবহারকারীরা তাদের স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন যোগ করার জন্য প্রায় যেকোনো ধরনের টুল খুঁজে পেতে পারেন।বৈচিত্রটি বিশাল এবং, যদিও বেশিরভাগ অ্যাপ্লিকেশন খুব ভালভাবে কাজ করে, সত্য হল যে এমন কিছু সময় আছে যখন আমরা এমন কিছু খুঁজে পাই যেগুলি তাদের মতো কাজ করে না। যখন এটি বিনামূল্যের অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে আসে যা আপনাকে যা করতে হবে তা আনইনস্টল করতে হবে, কিন্তু যখন সেগুলি প্রদেয় শিরোনাম হয় তখন এটি স্বাভাবিক যে একটি অর্থ ফেরত প্রয়োজন৷ Google এর একটি স্বয়ংক্রিয় রিটার্ন সিস্টেমs প্রথম পনের মিনিটের মধ্যে ক্রয়ের নিশ্চিতকরণ থেকে। যাইহোক, Android পুলিশ টিম আবিষ্কার করেছে যে পনের মিনিটের উইন্ডোটি আসলে অনেক বেশি প্রশস্ত, বিশেষ করে থেকে 48 ঘন্টা কেনার পর।
যদিও এটি স্বাভাবিক নয়, তবে এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে একটি অ্যাপ্লিকেশন সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না অথবা আমাদের স্মার্টফোন মডেলের সাথে বেমানান।এই ক্ষেত্রে আমরা প্রথম পনের মিনিটের মধ্যে Google আমাদের কোনো প্রশ্ন না করে এবং সর্বোপরি, অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপারকে অভিযোগের জবাব না দিয়েই আমাদের টাকা ফেরতের অনুরোধ করতে পারি। যাইহোক, আমাদের জন্য সেই প্রথম পনের মিনিটটি বিভিন্ন কারণে ব্যয় করা সহজ, যেমন অ্যাপ্লিকেশনটি অবিলম্বে চেষ্টা করা বা কয়েক ঘন্টা পরে কোনও সমস্যা দেখা না দেওয়া। এই ক্ষেত্রে প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়াটিও প্রথম 48 ঘন্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয় হয় এবং ফেরত পাঠানোর অনুরোধ করা যেতে পারে Google Playকয়েকটি সহজ ধাপ অনুসরণ করে।
আপনি যদি কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করে থাকেন এবং প্রথম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত অনুরোধ করতে চান, আপনাকে অবশ্যই গুলি আপনার কম্পিউটারের মাধ্যমে Google Play প্রবেশ করুন এবং My Orders নামক বিভাগে প্রবেশ করুন (যে আইকনটিতে ক্লিক করে প্রবেশ করুন গিয়ার)। আমরা যে আবেদনের অনুরোধটি আমাদের কাছে ফেরত দিতে চাই তার পাশে তিনটি বিন্দু সহ একটি বোতাম রয়েছে যা টিপলে "একটি বাগ রিপোর্ট করুন" নামে একটি বিকল্প প্রকাশ করে৷ যদি আমরা পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করি তাহলে আমরা একটি স্ক্রিনে পৌঁছাব যেখানে আমরা একটি অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে পারি, যেখানে আমরা একটি মন্তব্যও অন্তর্ভুক্ত করতে পারি এটা নির্দিষ্ট সমস্যা কোনটি গণনা. সাধারনত Google যদি আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে থাকি তাহলে আমাদের কোন প্রশ্ন করে না। তবে যদি আমরা এই প্রক্রিয়াটি বেশ কয়েকটি অ্যাপ্লিকেশনের সাথে পুনরাবৃত্তি করি তাহলে আমাদের কাছে ব্যাখ্যা চাওয়া হতে পারে সম্ভাব্য জালিয়াতি এড়াতে। পদ্ধতিটি খুবই সহজ কিন্তু আমাদের অবশ্যই সতর্ক থাকতে হবে যাতে আমরা এটি মিস না করি এবং আমাদের ফেরত পাওয়া আরও কঠিন। অর্থপ্রদানের অ্যাপ্লিকেশনগুলি ইনস্টল করার সময় সবচেয়ে ভাল কাজ হল সেগুলিকে অবিলম্বে পরীক্ষা করা এবং আমরা যে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হতে পারি তার রিপোর্ট করা৷
