পরিষেবার ব্যর্থতা যা সময়ে সময়ে ব্যবহারকারীদের মধ্যে যোগাযোগকে প্রভাবিত করে না, না সিদ্ধান্ত অমার্জনীয়ভাবে চার্জট্রায়াল পিরিয়ড শেষ হওয়ার পরে, না কেনার গুজব বড় কোম্পানিগুলির দ্বারা মেসেজিং টুল প্রবৃদ্ধি দুর্বল হয়েছে বলে মনে হচ্ছে WhatsAppঅথবা অন্তত সেটাই হল CEO (নির্বাহী পরিচালক) জান কৌম একটি সাক্ষাৎকারের সময় বিশেষ মিডিয়া দ্বারা আয়োজিত AllThingsD এই সপ্তাহে।
WhatsApp অতীত থেকে ব্যবহারকারীর সংখ্যা কমেছে কিনা সে প্রশ্নের উত্তর মার্চ শুরু হয়েছে নবায়ন করার জন্য চার্জ করা শ্রোতাপ্রিয় ছিল: না ব্যবহারকারীর অভিযোগ এবং সর্বদা প্রসারিত হওয়া প্রতিযোগিতা সত্ত্বেও ফ্রি, WhatsApp এখনও কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে। এমন কিছু যা Koum ব্যবহারকারী নিয়োগ ব্যবস্থার মাধ্যমে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যা একটি বছরের পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এমন একটি সমস্যা যা কোম্পানিটি এমনভাবে দেখে না, বরং তার অ্যাপ্লিকেশনকে প্রচার ও পরীক্ষা করার একটি উপায় হিসেবে দেখে, যখন আরও বেশি ব্যবহারকারী এটি ব্যবহার করে তখন এটিকে আরও শক্তিশালী করে তোলে। তিনি আরও মন্তব্য করেছেন যে নবায়নের খরচ অফার করা পরিষেবার জন্য খুবই মৌলিক
কিন্তু KoumWhatsApp ব্যবহার সম্পর্কে অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করেছেতাদের মধ্যে একটি হল মেসেজ ভলিউম যা পৌঁছেছে প্রতিদিন, এবং সেটি হল প্রতিনিধিত্ব আট বিলিয়ন বার্তা গৃহীত হয়েছে এবং বারো মিলিয়ন বার্তা পাঠানো হয়েছে একটি পার্থক্য যা ব্যাখ্যা করা হয়েছে গ্রুপ কথোপকথন মাধ্যমে একটি বার্তা প্রেরণের সত্যতা দ্বারা, যেখানে একজন প্রেরিত অনেক লোকের কাছে পৌঁছাতে পারে একটি রেকর্ড সংখ্যা যা এমনকি KoumTwitter , নির্লজ্জভাবে বলেছে যে তার কোম্পানি বড় একটি সমস্যা যা আক্ষরিক অর্থে নেওয়া উচিত নয়, যেহেতু তিনি WhatsApp এর সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা সম্পর্কে মন্তব্য করতে চাননি (Twitter এর 200 মিলিয়ন মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী), কিন্তু বুঝতে হবে যে ডেটা ভলিউমের জন্য , মেসেজিং টুল নেতৃত্ব দেয়।এর প্রমাণ উপরে উল্লিখিত বিপুল সংখ্যক বার্তা। এতটাই যে এটি কর্মীদের সংখ্যা অনুসারে সবচেয়ে বেশি ব্যবহারকারী সহ প্রযুক্তি সংস্থা বলেও দাবি করেছে৷ কোম্পানির 40 জন কর্মী এবং এখন নিয়োগ করছে
সাক্ষাত্কারের সময় সর্বশেষ ক্রয়ের গুজব নিয়ে কথা বলার সময়ও ছিল আরেকটি বিষয় সম্পূর্ণরূপে অস্বীকার করেছেন Koum এবং এটি হল যে WhatsApp তার আদর্শের প্রতি বিশ্বস্ত থাকে, এর পরিষেবা উন্নত করার দিকে মনোনিবেশ করে এবং এর ব্যবহারকারীদের জন্য একটি দরকারী টুল অফার করুন উপরন্তু, তিনি বলেছেন তার কখনো কথোপকথন বা ক্রয় সংক্রান্ত আলোচনা হয়নি তার কথা অনুযায়ী, তারা আপনার পণ্য এর উপর ফোকাস করতে পছন্দ করে, অন্য কোম্পানিগুলো কি করে বা কাকে টার্গেট করে তা না দেখে।
সংক্ষেপে, WhatsApp মেসেজিং এর উপর ফোকাস করতে থাকে তাত্ক্ষণিক , পরিষেবার মান উন্নত করার চেষ্টা করা এবং ব্যবহারকারীকে পণ্য হওয়া থেকে বিরত রাখাতারা Yahoo এ কাজ করার সময় কিছু শিখেছে এবং এখন তারা এড়াতে চায়, তাদের সেবায় লা প্রবর্তন প্রতিরোধ করে মেকানিক্স যা ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যবহারের জন্য অর্থ প্রদান করতে বাধ্য করে আপাতত তারা দাবি করে যে তারা এর মতো প্রতিযোগীদের ভয় পাবে না লাইন অথবা WeChat, এবং সেটি হল WhatsApp একটি কথায় সম্পূর্ণ ভিন্ন কোম্পানি Koum
